Shirtee.Cloud: Print‑on‑Demand

ACHTUNG! INSOLVENZVERFAHREN GEGEN DIE FIRMA LÄUFT!

Nach einigen Monaten Zusammenarbeit mit Shirtee kann ich nur davon abraten. Wer seriös einen Onlineshop betreibt ist hier definitiv falsch.

- Es gibt kein Support (Emails werden nur vereinzelt beantwortet)
- Der Support der existiert ist in keinster Weise kompetent (es werden nur Standardtexte verschickt - Geschriebenes wird nicht eingehalten)
- Die Telefonnummer im Impressum ist eine Mailbox die nie abgehört wird
- Lieferverzögerungen sind normal (Bearbeitungszeiten von über 2 Wochen)
- Dort häufen sich technische Probleme. Seien es Anbindungsprobleme mit Shopify, oder auch Synchronisationsprobleme.

Das einzig Gute:
Die Poster - wenn sie mal geliefert werden - sind qualitativ gut, aber rückblickend betrachtet teuer.

Don’t use this app, it looks very good an gives you lots of branding options. But once you order neck labels they don’t say anything for 4 weeks and don’t reply to your e-mails and your phone calls.

Bei Shirtee kommt es seit längerem vermehrt zu einer Kombination aus Qualitätsproblemen und fehlenden Support. Druckfehler treten nicht nur vereinzelt auf, sondern regelmäßig genug, dass sie zum echten Problem werden. Für mich bedeutet das: Reklamationen, unzufriedene Kunden und zusätzlicher Aufwand.

Noch schwieriger wird es im nächsten Schritt: der Support.
Reklamationen bleiben teilweise über Wochen liegen, ohne Rückmeldung. Tickets werden geschlossen, ohne dass eine Lösung kommuniziert wird. Und Rückerstattungen, die eigentlich selbstverständlich sein sollten, werden nicht oder nur sehr verzögert umgesetzt.

Am Ende lande ich immer wieder an derselben Stelle: Ich erkläre meinen Kunden die Situation, entschuldige mich und versuche, das Vertrauen zu retten ohne im Hintergrund die notwendige Unterstützung zu bekommen.

Das Gesamtbild wirkt dadurch wenig strukturiert und vor allem nicht verlässlich. Für ein System, das eigentlich Prozesse vereinfachen soll, entsteht hier eher zusätzlicher Aufwand.

Stand jetzt: schwer weiterzuempfehlen.

Schlechter support. Unmögliche Anbindung an den Onlineshop. Auf jeden Fall keine fertige App, die man wirklich benutzen kann.

Qualität der Produkte ist klasse. Support ist super. App funktioniert und tut was sie soll. Sehr zu empfehlen.

I love the app its so fast and efficient and very reliable! The customer service is also fantastic I highly recommend

Eine der besten Firmen für PoD in Europa. App ist leicht verständlich, die Auswahl an Produkten ist top und die Qualität spricht für sich.
Die App wird permanent verbessert und falls es doch mal ein Problem gibt, hilft der deutsche Support zuverlässig weiter. Auch die Produktion & der Versand der Produkte erfolgt problemlos und das Paket kommt oft schon nach 2 Werktagen beim Kunden an. Bin sehr zufrieden!

I use this app for Europe sales. You should use it too. They have a wide range of products that they print.

We use Shirtee to extend the product range and test new shirts & prints without having to worry about stocks piling up in our warehouse. We really love the quality quality of the shirts and hoodies, shipping works smoothly and the seamless integration in Shopify makes adding new products really simple. On top they offer a very helpful and quick responding customer service. 5/5 Stars!

Wir sind seit mehreren Jahren sehr zufrieden. Produkte lassen sich leicht erstellen. Fullfilment klappt meist ohne Probleme und die Produktqualität und Versandzeiten sind sehr gut.