Shirtee.Cloud: Print‑on‑Demand

*Edit... We've had approximately 20% of items lose their printing within 2 washes; they have subsequently refunded or reprinted these items - however that's a very high rate. Also shipping has turned out to be much more unreliable over time... eg. our last 2 orders: one in EU the customer was notified that the item had been shipped, yet the item didn't actually arrive to be shipped for another 7 days (Shirtee ID: DRE1085EC3AB0). Internationally, the item didn't leave the export centre for 10 business days (DR9E03EF919A3). There are no avenues for raising complaints about shipping until 15 business days after no new notifications.

Furthermore, the issues with cashflow and wallet are becoming increasingly more frustrating - we received an order with estimated production being ±450 Euro, and we had ±420 Euro in our wallet. We transferred an extra 270 Euro, but because we transferred on a Friday, it didn't arrive in our wallet until Tuesday, which means that customer's order didn't get placed into production queue until 4 days later... and on the site is advertised even if the wallet doesn't fully cover the estimated production yet is close, the order will enter production - what is that amount?

Yes their range available is great, but unless things improve, we will be looking for another partner ASAP which is incredibly frustrating after all the work that went in to developing over 100 unique products on their platform and on our site*

Overall the experience is quite good, and we would recommend them as a partner - there's just a bit of work to be done... For example, every item created will automatically be created in German, even if selected to be created in English. Updating wallet via bank transfer will take ±72hours, adding delays if you don't want to keep your business' money in their account. We would also like a better accuracy connecting stock levels to our site - we've had to let customers know that their order was actually out of stock, even though it was marked as in stock when the order was put through.

But, the printing quality is really good, and shipping and manufacturing is done quite quickly. Within Europe we're seeing ± 7 business days from order to delivery. With urgent order issues, we also see customer support within 24 hours.

It's going to be interesting going through a Christmas period with stock levels and customer support..

Ich bin zufrieden mit Shirtee.Cloud :)

abwicklung und troubleshooting funktionirt gut

Nice products but the integration and website is awful to use. Feels outdated, slow and overall unprofessional.

Support antwortet einfach mal tage lang nicht und wenn dann sehr knapp und oft einfach unproduktiv, Bestellungen stehen über Wochen auf Sync, wenn man dann den Support anschreibt, kommt tage lang nicht. Es antwortet immer die selber Person, die sehr uninteressiert ist und dem Kunden gefühlt gar nicht helfen möchte.

Die Produkte sind wirklich gut, aber der Support geht gar nicht klar, kann ich überhaupt nicht empfehlen, habe nun endgültig die Druckerei gewechselt, nie wieder

Alles läuft reibungslos

Die Benutzeroberfläche ist leicht zu verstehen und zu bedienen. Zudem war ich mit dem Support bisher auch zufrieden. Mir wurde recht zügig geantwortet. Aktuell weiß ich nicht, ob man die Drucke noch etwas besser hinbekommen könnte. Zwei Kunden waren nicht sehr zufrieden. Aber ich würde shirtee weiter empfehlen.

Produkte top, System gut, Produktionsservice gut, Schnelligkeit in Ordnung, Support könnte noch besser sein.

Ich verstehe leider nicht, woher die älteren positiven Kommentare kommen.
Das Handling der Shirtee.Cloud App ist leider für mich nicht zielführend.
Produkte können nicht erneut nach Shopify synchronisiert werden.
Eine nachträgliche Einsicht in die konfigurierten Produktdetails (Größen, Farben, SKUs, Bilder, etc.) ist bei Shirtee nicht möglich.
Die vorherige App "Shirtee: Print-on-Demand" ist leider nicht mehr verfügbar, obwohl Shirtee auf ihrem Youtube-Kanal noch immer ein Video dazu online hat, wie man einen Shirtee-Shop als Transfershop für Shopify einrichtet. Das funktioniert in Shirtee.Cloud leider nicht mehr, hätte ich aber sehr gerne genutzt.
Auf Shirtee.com selber kann man keine Verbindung zu Shopify einrichten, zumindest habe ich nichts dazu gefunden.
Sehr schade - ich hätte gerne Shirtee in mein Shopsystem integriert und wollte von meinen bisherigen Anbietern komplett wechseln. Im aktuellen Zustand ist die App allerdings nicht nutzbar für mich.

Klasse app und guter Support.mir wurde meist nach ein paar wenigen Std eine Antwort geliefert und geholfen. Na klar gibt es noch so 1-2 Verbesserungsvorschläge, wie zb das anlegen eigener Favoriten Artikel.
auch das Branding von eigener Verpackung / Kartons sollte doch für einen PoD Anbieter möglich sein, leider ist Branding hier nur auf die Textilien anwendbar
dennoch , sehr übersichtlich und leicht in der Handhabung.