Shirtee.Cloud: Print‑on‑Demand , 147 reviews

Ihr Lieben, ich hatte gehofft, das dieser Hersteller professionell arbeitet. Leider ist dies nicht der Fall. Ich hatte mehrfache Bestellungen, teilweise kamen T-Shirts unterschiedlich bestickt an. Stichzahl variierte mit jedem Shirt. (erklärt das mal euren Kunden) Support ließ dabei Wochen auf sich warten, natürlich nur mit einer Rückmeldung, NACHDEM ich angerufen hatte. Wochenlanges hin und her bis ich mit einer Abmahnung und Anwalt gedroht hatte. Kam endlich mal eine Reaktion, die Artikel wurden neu versendet, auf meine Kosten, ohne Antwort auf meine Mail. Support ist grauenvoll. Live Chat hilft einem nicht, sonder verweist einfach nur darauf ein Ticket zu eröffnen. Sehr unzufrieden!

I have never seen such a bad company service, I have been doing POD for over 6+ years and this company have very worst service ever. Yes they have nice products and fast shipping. But the service is very very bad! Unfriendly customer service and they do not even respond. (Problems with an order? you figure it out)
Don't waste your time to use this app, Printfull has 10x times better service and better products.

I´m not happy to work with Shirtee App. It works very slow. For import and update to my admin need one product sometimes about 45 Minutes.

You sit and sit and sit and just go crazy until the transfer is complete. Hotline is very difficult to reach. I wrote to Shirtee several times against the problem of doing something. So far unsuccessful.

Stimme "RedCupShop" mit seiner Bewertung voll und ganz zu. OMG über 45 Minuten bis das Produkt auf dem Admin Bereich zum Bearbeiten übertragen wird!!! Auf Masse kannst Du mit diesem App nichts machen. Aber auch für einen Produkt benötigt man enorm viel Geduld. Ich bin so ziemlich genervt auf Shirtee. Sobald andere POD gefunden kommt das App sofort wieder weg!

Diese App ist der absolute Mist ! Schon vor Monaten habe ich sie in meinen Shop integriert , aber sie synchronisiert sich nicht mit meinem Shirtee Account . 3 mal habe ich den Support um Hilfe gebeten und 3 mal wurde mir Hilfe versprochen . Aber bis heute hat sich nichts getan . Ich bin schwer enttäuscht von Shirtee und suche mir jetzt einen anderen Anbieter .

Absoluter Saftladen!!
Bestellungen dauern ewig, es werden Sachen vom Konto abgebucht, die man nicht bestellt hat und jeden Tag nur Rennerei um die Bestellungen anzustoßen oder sein Geld zurück zu bekommen. PoD sollte eigentlich einfach sein und Spaß machen, mit Shirtee hat man mehr Arbeit als geplant und nur Stress.. Die Drucke sehen auch jedes Mal anders aus, Größe und Qualität variieren von Bestellung zu Bestellung. So kann ich kein seriöses Geschäft aufbauen.

Avoid this dropshipping service at all costs. The customer support is none existent, they barely ever reply to your emails. I've been waiting for a withdrawal for over a month now and it's taken weeks and weeks for them to dispatch orders. the latest order was only a mug and not only did it take a month for the customer to receive it, the print on it was not only incorrect but it was discolored. Avoid avoid avoid. I have started to use Printful, they are actually helpful and respond to any queries.

Unglaublich schwacher Support.
Lasst die Finger von diesem Anbieter. Hatte mich ja über einen deutschen Supplier gefreut, aber nach mehreren Wochen weder eine Antwort auf die Fulfillment-Anfragen noch auf Support-Emails zu erhalten ist einfach nur schwach. Da fällt einem nichts mehr ein. Kein Kunde lässt sich heutzutage sowas gefallen. Selbst Supplier aus Asien sind trotz Zollbeschränkungen etc schneller.. Unglaublich.

Die anfängliche Euphorie verwandelte sich nach langem Warten auf eine Musterbestellung in bittere Enttäuschung. Mittlerweile sind 4 Wochen seit Bestellung vergangen & vom Support wird nur mitgeteilt, dass die T-Shirts die Qualitätsprüfung nicht schaffen, aber natürlich jetzt priorisiert werden. Schade, wir hatten uns auf die Stick-Sachen gefreut, leider ist der Anbieter für ein Business nicht zu gebrauchen.

The integration is just a pain, stopped getting E-Mails from Shirtee and I got the shipping information and not the customer. And the prices are high too, I can't recommend this app

Keine Empfehlung, lieber die Finger davon lassen....
(Diese Review bezieht sich nicht auf die Qualität der Produkte, sondern auf die Prozesse, Integration und den Workflow)
Bei der Suche nach einem deutschen Print On Demand Anbieter sind wir auf Shirtee gestossen.
Zu Beginn: Das Onboarding war für uns eine Herausforderung. Wir intergrierten Shirtee mit Shopify. Erstmal funktionierte das Plugin nicht. Nach Kontakt mit dem Support (3 Tage) wurde der Fehler behoben.
Bis dahin konnten wir also nicht anfangen Shrits in unseren Shop zu integrieren.
Da wir aber wirklich interessiert daran waren unser POD auf Deutschland zu verlegen gaben wir der Geschichte eine erneute Chance.
Also begonnen in ihrem Produkt-Design Editor zu arbeiten, der teilweise nicht responsive ist. Es war ehrlich gesagt anstrengend und der Produkteditor ist im Vergleich zu diversen anderen (printful, spreadshirt, goten, uvm.) sehr dürftig.
Wenn man mal von dem Editor absieht kam die nächst Schwierigkeit bei der Integration. Das Shirtee Dashboard ist seltsam aufgeteilt und meines Erachtens absolut nicht intuitiv bedienbar. Ich musste hier mehrfach den Support aufsuchen. Dieser ist zwar hilfsbereit, aber die Antworten liesen wieder auf sich warten. Am Wochenende scheint bei Shirtee niemand zu arbeiten. Das war der nächste Minuspunkt. Auch die Hotline...niemand erreichtbar. Nicht verlässlich genug für seriöses Geschäft.
Shirtee ist außerdem über 3 verschiedene Wege erreichbar und bearbeitbar. Einmal in der Shopify App, dann in einem Dashboard und dann noch in einer Cloud. Die Wallet vom Dashboard funktioniert garnicht und ist nur in der Cloud aufladbar. Auf die Cloud scheint man vom Dashboard garnicht per Link zugreifen zu können. Das ging nur über die Shopify App. Seltsames Setting und alles andere als übersichtlich.
Mit der Einzahlung in der Wallet gab es dann auch Schwierigkeiten (Support kontaktiert).
Nachdem es dann noch Probleme mit dem Produktimport gab riss langsam der Geduldsfaden.
Die Rücküberweisung des Geldes aus der Wallet läuft immernoch und ist inzwischen schon seit 10 Tage beantragt. Das ist nicht nur unangemessen, sondern unserer Meinung nach unprofessionell.
Es haben sich noch andere Dinge zugetragen die unseren Eindruck verschlechtert haben.
Letztlich haben wir uns dagegen entschieden unseren bisherigen Store über Shirtee nach Deutschland zu beliefern.

Alles in allem eine tolle Idee, aber die Umsetzung ist alles andere als akzeptabel, wenn man ein seriöses Business führen will. Ich hoffe da passiert noch einiges, ansonsten sehe ich schwarz für Shirtee!
Bis das also nicht passiert rate ich: Finger weg!

EDIT: Antwort auf den Developer Kommentar:
Es war eben nicht nur die App. Ich bekam z.B. noch eine Email in der drin Stand, dass meine Produkte importiert wurden. Allerdings war diese Email an eine andere Kunden gerichtet. In dieser Email waren seine Kundeninformationen drin. Ganz abgesehen davon, dass das nicht ganz Datenschutzkonform ist, ist es ein Fehler, der nichts mit der APP, sondern dem gesamten Prozess zu tun hat und ehrlich gesagt in unseren Augen widerspiegelt, wie Shirtee integrierbar und nutzbar ist.