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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its ease of use, reliability, and time-saving features such as batch label and AWB creation. It's noted for enhancing warehouse preparation and order processes. The customer service is highly regarded, with a responsive support team that resolves issues promptly. Suitable for both beginners and seasoned merchants, it's often recommended for its functionality and time-saving capabilities, especially in address inputting.

November 11, 2020

App funktioniert grundsätzlich. Jedoch keine Wahl des Wunschtages möglich trotz Aktivierung in den Einstellungen (wir arbeiten sehr viel mit Wunschtagen und müssen in diesem Fall jedes mal manuell die Adressdaten im Geschäftskundenportal erfassen). Supportanfragen bleiben leider unbeantwortet. Schade!

Planet Tree
Germany
8 months using the app
DHL replied November 11, 2020

Hallo, unser Support-Team hat sich bereit direkt bei Ihnen gemeldet und arbeitet bereits an der Hilfestellung.

February 25, 2021

Nicht geeignet für den Versand außerhalb der EU, da die App keine Kontrolle darüber zulässt, ob DHL Premium- oder Normaltarif angewendet wird.

MIRAI
Germany
6 months using the app
DHL replied February 26, 2021

Mittlerweile ist diese Option in den Einstellungen des Benutzerkontos Verfügbar, hier eine Anleitung dazu -> https://de.docs.dhlshipping.app/docs/setup/accounts/paket/options#premium-internationaler-versand