Post & DHL Shipping (official) , 153 reviews
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This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and a 4.0 overall rating.
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Feedback submitted
Merchants appreciate this app for its time-saving features such as automated shipping label and customs document creation. They praise its ease of use, comprehensive documentation, and batch label creation capability. The app's customer support is often commended for its efficiency and expertise. Merchants also value the Shopify integration that displays delivery information directly in the order. Continuous development and improvements, particularly in interface settings, are also appreciated, making it a significant aid in daily work routines, especially for those dealing with international customers.
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Soweit eine gute App mit einer verhältnismäßig einfachen Bedienung. Nach der Anmeldung für ein Geschäftskonto ging es recht schnell und gut voran.
Das einzige was und bisher aufgefallen ist und wofür wir noch keine Lösung gefunden haben ist, dass wir einige Produkte haben, welche aus mehreren Teilen bestehen und diese müssen in mehreren Paketen versendet werden. Allerdings können wir pro Produkt nur ein Versandetickett erstellen und nicht mehrere.
Das wäre noch wichtig zu ergänzen.
Hallo LEISE Design Shop,
vielen Dank für das konstruktive Feedback, ich werde dies gerne an unserer Entwicklerteam weiterleiten und sobald es Neuerungen geben sollte, werden wir dich direkt informieren.
App funktioniert leider nur für DHL Paket National. Sobald ich ein Label für eine Sendung nach Österreich mit DHL Paket International erstellen will, kommt diese Fehlermeldung: Hard validation error occured. [CreateLabelPaket.PaketAPI-1101]
Das angegebene Produkt ist nicht bekannt.
Die ausgewählte Abrechnungsnummer steht nicht zur Verfügung. Das Produkt und die Abrechnungsnummer sind aber richtig in den App-Einstellungen hinterlegt.
Unser Support-Team untersucht Ihren Fall bereits und hat sich direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Es scheint, das Sie abweichende Abrechnungsnummern im DHL Geschäftskundenportal hinterlegt haben, welche mit den Einstellungen in der App angepasst werden müssen. Wir arbeiten bereits daran.
Update:
Der Kundenservice hat sich freundlich und schnell um mein Anliegen gekümmert. Der Fehler soll jetzt behoben werden. Ursprüngliche Rezension:
Alle 3 Monate muss ich mein Passwort im DHL Geschäftskundenportal ändern. Schon mal dämlich genug! Jetzt ist das Passwort geändert, lässt sich aber nicht in der App ändern, sodass diese nutzlos geworden ist. Sehr nervig!
Das hat mit der Sicherheit Ihre Benutzerkontos zu tun. Sobald Sie in der App einmal den Fehler falsche Benutzerdaten erhalten, wird die Passwort Eingabe aktiviert und Sie können dieses einfach wieder in den App Einstellungen anpassen. Ich habe Ihnen ein Anleitung dazu direkt geschickt.
UPDATE: Some labels are printed even if the address is not correct, the "Print only if codeable" is Always on, So I hope the app will alert us that the address is wrong before printing the label. also, we hope it will soon support Warenpost international (ُEinzeltarif + zum Kilotarif) outside EU (with Autofill the duty form) and then it will deserve 5 Stars rating. But anyway you did a good job and thanks for the good work.
Hello, actually you don't have to do that, because the app automatically adds the tracking number tot the fulfillment, when the label is created. So that you have to do less steps manually and be faster in the process. Hopefully that answers our question, otherwise we will be pleased to help you further, by contacting our support: dhlshipping@dhlshipping.app
Grundsätzlich zufrieden! Nervig ist nur, dass ständig einfach dieser fehler auftaucht und man länger warten muss bis es dann wieder geht und der fehler weg ist! "Hard validation error occured. [CreateLabelPaket.PaketAPI-1101]
Bitte geben Sie ein gültiges Sendungsdatum an."
Dieser Bug sollte endlich mal behoben werden!
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, der Fehler ist mittlerweile behoben un tritt nicht mehr auf. Danke für Ihre Geduld.