Reviews (243)

Overall rating
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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its ability to streamline the shipping process, noting its seamless Shopify integration and user-friendly interface. It simplifies label printing and customs documentation, with continuous updates enhancing functionality. The customer support is highlighted for its quick and effective service, and the app's comprehensive documentation aids in a smooth fulfillment process. Additionally, its cost-free nature is beneficial for managing expenses.

March 8, 2024

Die App könnte noch einfacher aufgestellt sein, vor allem bei internationaler Warenpost und allg. Sendungen ins Ausland. Der Service der Mitarbeiter ist allerdings sehr gut und zuverlässig. Schnelle und zuverlässige Hilfe.

Jump Rope Expert Mira Wate
Germany
About 2 years using the app
DHL replied November 15, 2024

Vielen Dank für den Hinweis! Wir arbeiten daran, die App stetig zu verbessern.

Edited December 13, 2023

=EDITED=

Have updated my review from 1 star as the customer services has improved. The interface has been improved, however the app still does not show how much the packages are.

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Doesnt work half the time, and support dont respond. App is not even loading right now. Also when it does work, it does not show you the prices of the shipping option you are selecting, so it is difficult to assess if you have the right option selected, and you also have no overview of what is being spent on shipping.

Projekt Glitter
Germany
About 1 year using the app
DHL replied March 31, 2023

Hello Projekt Glitter,

We are very sorry that you are having such difficulties. Our support team has already contacted you two days ago, if you haven't received the mail, please write us a request again so that we can really help you. We want to assist you so that you can enjoy the benefits of our app.

Please contact: support@dhlshipping.app.

Edited January 28, 2021

UPDATE: Some labels are printed even if the address is not correct, the "Print only if codeable" is Always on, So I hope the app will alert us that the address is wrong before printing the label. also, we hope it will soon support Warenpost international (ُEinzeltarif + zum Kilotarif) outside EU (with Autofill the duty form) and then it will deserve 5 Stars rating. But anyway you did a good job and thanks for the good work.

مكتبة بنيان
Germany
6 months using the app
DHL replied August 17, 2020

Hello, actually you don't have to do that, because the app automatically adds the tracking number tot the fulfillment, when the label is created. So that you have to do less steps manually and be faster in the process. Hopefully that answers our question, otherwise we will be pleased to help you further, by contacting our support: dhlshipping@dhlshipping.app

March 13, 2023

Soweit eine gute App mit einer verhältnismäßig einfachen Bedienung. Nach der Anmeldung für ein Geschäftskonto ging es recht schnell und gut voran.
Das einzige was und bisher aufgefallen ist und wofür wir noch keine Lösung gefunden haben ist, dass wir einige Produkte haben, welche aus mehreren Teilen bestehen und diese müssen in mehreren Paketen versendet werden. Allerdings können wir pro Produkt nur ein Versandetickett erstellen und nicht mehrere.
Das wäre noch wichtig zu ergänzen.

LEISE Design Shop
Germany
3 months using the app
DHL replied March 21, 2023

Hallo LEISE Design Shop,

vielen Dank für das konstruktive Feedback, ich werde dies gerne an unserer Entwicklerteam weiterleiten und sobald es Neuerungen geben sollte, werden wir dich direkt informieren.

November 8, 2020

Grundsätzlich zufrieden! Nervig ist nur, dass ständig einfach dieser fehler auftaucht und man länger warten muss bis es dann wieder geht und der fehler weg ist! "Hard validation error occured. [CreateLabelPaket.PaketAPI-1101]
Bitte geben Sie ein gültiges Sendungsdatum an."
Dieser Bug sollte endlich mal behoben werden!

Vanessa Busch
Germany
3 months using the app
DHL replied November 9, 2020

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, der Fehler ist mittlerweile behoben un tritt nicht mehr auf. Danke für Ihre Geduld.

Edited November 16, 2020

Update:
Der Kundenservice hat sich freundlich und schnell um mein Anliegen gekümmert. Der Fehler soll jetzt behoben werden. Ursprüngliche Rezension:
Alle 3 Monate muss ich mein Passwort im DHL Geschäftskundenportal ändern. Schon mal dämlich genug! Jetzt ist das Passwort geändert, lässt sich aber nicht in der App ändern, sodass diese nutzlos geworden ist. Sehr nervig!

The Facial Room
Germany
About 1 month using the app
DHL replied November 16, 2020

Das hat mit der Sicherheit Ihre Benutzerkontos zu tun. Sobald Sie in der App einmal den Fehler falsche Benutzerdaten erhalten, wird die Passwort Eingabe aktiviert und Sie können dieses einfach wieder in den App Einstellungen anpassen. Ich habe Ihnen ein Anleitung dazu direkt geschickt.

November 11, 2020

App funktioniert leider nur für DHL Paket National. Sobald ich ein Label für eine Sendung nach Österreich mit DHL Paket International erstellen will, kommt diese Fehlermeldung: Hard validation error occured. [CreateLabelPaket.PaketAPI-1101]
Das angegebene Produkt ist nicht bekannt.
Die ausgewählte Abrechnungsnummer steht nicht zur Verfügung. Das Produkt und die Abrechnungsnummer sind aber richtig in den App-Einstellungen hinterlegt.

NeverNot GmbH
Germany
9 days using the app
DHL replied November 11, 2020

Unser Support-Team untersucht Ihren Fall bereits und hat sich direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Es scheint, das Sie abweichende Abrechnungsnummern im DHL Geschäftskundenportal hinterlegt haben, welche mit den Einstellungen in der App angepasst werden müssen. Wir arbeiten bereits daran.

July 31, 2024

Zur App: Scheint einfach zu tun, was man von ihr wünscht - was will man mehr?
Zum Support: Schnell, kompetent und freundlich!

entia
Germany
DHL replied August 2, 2024

Vielen Dank für Ihr Review! Falls Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung.

May 24, 2024

Super helpful customer support! Very fast and reliable!

MyBeautyHero
Germany
Over 1 year using the app
DHL replied October 31, 2024

Thank you for the positive feedback! We are pleased that we were able to help you.

May 22, 2024

Habe viele Dienstleister ausprobiert DHL bietet den besten Service es funktioniert alles einwandfrei und der Support ist schnell.

Earhealy
Germany
About 1 month using the app
DHL replied October 31, 2024

Danke für das Lob! Wir freuen uns, dass die App Ihre Erwartungen erfüllt.

April 15, 2024

Hervorragend Support!

magicalsoul
Germany
2 months using the app
DHL replied October 31, 2024

Vielen Dank für das Lob! Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten.

March 14, 2024

Die Post & DHL Versand App hat mich total überzeugt! Mega einfach zu handhaben und wenn mal, was nicht klar ist, hilft der Support super schnell und freundlich weiter. Echt top, kann ich nur weiterempfehlen!

pamamor
Germany
3 days using the app
DHL replied November 15, 2024

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist großartig zu hören, dass unser Support-Team Ihnen weiterhelfen konnte. Wir sind stets für Sie da!

March 8, 2024

Gute und übersichtliche App. Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit. Man kann öfters nachhaken und es wird nicht sofort das Ticket geschlossen.

Glancery
Germany
13 days using the app
DHL replied December 10, 2024

Super, dass wir Ihnen helfen konnten! Danke für die positive Rückmeldung!

February 14, 2024

Eine großartige Hilfe für einen reibungslosen Versandverlauf. Außerdem ist auch der Service zu nennen, wir haben schnelle Hilfe über Email erhalten. Wie sich rausstellte handelte es sich um ein internes Technik Problem.

Hilfsbereiter, lösungsorientierte und freundlicher Emailverkehr.

Danke dafür.

Britta Löchte Fashion
Germany
Over 1 year using the app
DHL replied December 10, 2024

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist großartig zu hören, dass unser Support-Team Ihnen weiterhelfen konnte. Wir sind stets für Sie da!

January 26, 2024

Super App, einfach zu bedienen und logisch im Aufbau. Der Support dahinter ist erstklassig und hilft bei Problemen, die allerdings kaum auftreten. Kann ich nur empfehlen. Vielen Dank an das ganze Team.

Servatis Trade
Germany
11 months using the app
January 25, 2024

Sehr gut geholfen und fachmännisch beraten. Danke an Hr. Brunner.

ALMISQ LUXURY FRAGRANCES
Germany
24 days using the app
December 6, 2023

Simple and straight forward app, once it's all set up it works very well. The support is very quick and helpful, solved every problem we ever had within a few hours. Can only recommend!

TEMPER ®
Netherlands
Over 2 years using the app
November 16, 2023

Funktioniert einwandfrei und ist echt eine Erleichterung. Super einfaches Workflow.

ecoana Shopify
Germany
21 days using the app
August 22, 2023

Took a bit of time for setup, but customer support was very helpful and got it up and running in few days but mainly due to my DHL contract missing the premium service option (that includes tracking number) so check your contract first

app works perfectly, saved me a lot of time inputting the addresses before

SR BEAUTY
Germany
26 days using the app
Edited December 28, 2022

Diese App ist ein Segen, sie spart so viel Zeit und läuft wie geschmiert, auch der Support ist super hilfreich.

Update: Nach 6 Monaten sind wir zu anderen App gewechselt, im Anfang ging es noch aber als wir skaliert haben, haben wir 2 Stunden gebraucht, um die Labels auszudrucken, weil es soooo lange dauert. Und die Hälfte druckt er mit falschen Adressen, wir bekommen pro Woche 10-15 Pakete zurück wegen falschen Adressen, die der neuen App sehr gut vorhersieht und uns warnt. Kann dieser App absolut nicht empfehlen!

The Couple Challenge Book
Germany
9 months using the app
DHL replied October 24, 2022

Hallo The Couple Challenge Book,

es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit unserer App haben.
Unser Support Team hat bereits direkten Kontakt zu Ihnen aufgenommen und wird Ihnen gerne weiterhelfen.

August 29, 2022

DHL app works as written on the tin. It is easy to use and customer service was quick to respond and very helpful.

Caffè Sardo
United Kingdom
7 days using the app
DHL replied August 29, 2022

Hello Caffè Sardo,
thank you for the great feedback, we are very happy about that, we are always trying to make the shipping process easier for our customers.

Edited July 4, 2022

Edit: prompte und schnelle Hilfe, vielen Dank! App geht aktuell nicht, es lassen sich keine Labels erstellen (504 Gateway Time-out) Ansonsten immer zufrieden gewesen.

Ananda Creations
Germany
Over 1 year using the app
DHL replied July 4, 2022

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, das Problem ist mittlerweile behoben.

Wir hatten ein Problem im Netzwerk-Routing welches nun bereits wieder behoben ist und alles sollte wieder Einwandfrei funktionieren.

Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte gerne direkt an unseren Support unter support@dhlshipping.app

June 17, 2022

The app is not creating customs declarations for overseas shipping labels as it usually does. I have sent 3 emails to support and no one is bothering to answer my emails requesting that this be fixed. As we are sending hundreds of packages, this is a massive issue for us and something we would have liked some communication on. Having read how great the support is on multiple reviews, I was expecting at least a response to my request for help and am extremely disappointed that this has not been resolved in a timely manner

Witches of Insta
Germany
30 days using the app
DHL replied June 17, 2022

Update 17.06.2022 19:02:
We just released version 1.12.4a with a fix for the issue.

----

Hi,

We are sorry that you experience this issue. We are aware and working very hard to get a fix ready and into production within the next few hours.

The app does not directly cause the issue, but the API we call.
The root cause is the migration of the Warenpost out of Internetmarke and toward the Geschäftskundenportal (GKP) of Paket Germany.

This issue affects all Warenpost shipments created via an Internetmarke / Portokasse account.

Best,
Post & DHL Shipping Team

Edited May 9, 2022

Super App, um den Versandprozess effizienter & einfacher zu gestalten. Wird auch ständig weiter entwickelt. Schneller und sehr netter Support. Weiter so!

shop@marc-friedrich.de
Germany
About 1 year using the app
April 27, 2022

Ich hatte anfänglich Probleme bei der Einrichtung der App - aber Dank des tollen Supports funktioniert jetzt alles so wie wir es benötigen!

OM inside
Germany
8 days using the app
DHL replied May 20, 2022

Hallo OM inside,

es tut uns leid, dass Sie zu Beginn Schwierigkeiten hatten. Allerdings arbeiten wir immer daran, die App zu verbessern und unseren Nutzern die Arbeit zu erleichtern.
Vielen Dank für das nette Feedback.

Wenn Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht und kontaktieren uns.

April 20, 2022

Ich nutze die App für die Erstellung von DHL Versandlabels direkt aus Shopify; dies vereinfacht den Prozess erheblich und spart signifikant Aufwand. Wesentliche Einstellungen, z.B. der Versand automatisierter Benachrichtigungsemails an Kunden mit der entsprechenden Sendungsankündigung, können zentral in der Shopify App konfiguriert werden. Bei Problemen und Rückfragen steht das Support Team zur Verfügung.

The Center Cam EU
Germany
9 months using the app
DHL replied May 20, 2022

Hallo The Center Cam EU,

vielen Dank für das Feedback. Wir sind stets bemüht unsere App zu verbessern und unseren Nutzern bei Fragen behilflich zu sein.

February 19, 2022

ich kann nur vor der app warnen. ich habe versucht ein bulk label für 76 bestellungen zu kreiieren, nach anleitung der dokumentation. ergebnis ist: kein versandetikett konnte erstellt werden, und man muss vorher aber den status auf fullfilled stellen. jetzt habe ich alle orders auf fullfiled, und muss doch alle händisch durchgehen weil diese dumme app nicht funktioniert!
GROSSE WARNUNG!

OLGAMI
Germany
25 days using the app
DHL replied February 21, 2022

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir sind stets bemüht unseren Kunden zu helfen und unsere App zu verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit unserer App hatten.
Die Zuverlässigkeit des Buk Prozesses wurde mittlerweile erhöht. Auch die Ladezeiten wurden spürbar verbessert und optimiert. ​

Edited November 17, 2021

Support is easy to reach and fast. The app is not super intuitive, but the support also offers great documentation on how to implement the app. I love not having to add 2 or more apps to create labels but to work with the original DHL/Post.

TONI CORE
Germany
About 1 year using the app
DHL replied October 5, 2020

As we already mentioned in you support case, you need to contact your sales person from DHL, to activate the products for the app. If you need additional help, please let us know.

Edited August 19, 2021

Diese kostenlose DHL Anbindung war einer der Hauptgründe, warum ich von Wix (geht nur Sendcloud für 40€/Monat) zu Shopify gewechselt bin - ich hab's nicht bereut. Ich würde mir zwar noch wünschen, dass man Versandregeln einrichten und so die App automatisch nach Gewicht z.b. Warenpost und Paket erkennt, aber dennoch bin ich absolut zufrieden. Hatte letztens plötzlich eine Fehlermeldung, die innerhalb von 24 Stunden behoben war - wirklich top Kundenservice, das ist man in Deutschland gar nicht gewohnt. Vielen Dank!

Idas Ecke Design
Germany
About 2 months using the app
DHL replied November 10, 2022

Hallo Idas Ecke Design,
vielen Dank für das konstruktive Feedback, wir werden eine Umsetzung prüfen. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind mit unserem Support.

August 6, 2021

Eine sehr praktische App, der Support ist ebenfalls super.
Allerdings könnte die Bedienung noch etwas intuitiver gestaltet sein.

MASK2GO.EU / Punktblatt GmbH
Germany
5 months using the app
DHL replied November 10, 2022

Hallo MASK2GO.EU,

vielen Dank, wir sind stets bemüht die Bedienung zu vereinfachen.

August 3, 2021

Der Support ist wirklich super! Sie haben uns so gut und schnell geholfen. Vielen Dank, wir sind sehr zufrieden!

bikinis.de
Germany
6 months using the app
June 24, 2021

Super app und da es das original ist auch super in Zusammenarbeit mit dem Geschäftskundenportal. Support ist ebenfalls top und antwortet in wenigen Stunden!

Blancosart
Germany
7 months using the app
May 6, 2021

Noch kleine Fehler aber funktioniert nun sehr gut nach schnellem Support. Kann man nur Empfhelen !!!

Georg Maier Onlineshop
Germany
16 days using the app
May 5, 2021

Eine tolle App die einem viel Zeit erspart. Sollte es mal ein Problem geben, hilft der Support mit einem phänomenal schnellen Service. So wünscht man es sich!

Virenator GmbH
Germany
About 2 months using the app
April 28, 2021

Ich benutze jetzt bald 1 Jahr die App. In dem Zeitraum gab das ein oder andere mal Probleme, aber mittlerweile konnten diese ganz gut behoben werden. Seit neustem kann man nun auch Labels an Packstationen erstellen, dass ist wirklich super und darüber freue ich mich. Das handling ist sehr einfach und läuft mit wenigen Klicks.

BELLAVY
Germany
9 months using the app
April 19, 2021

Alle mir wichtigen Funktionen sind vorhanden. Der Support ist kompetent und ausgesprochen schnell. Wer mit DHL versendet solltet diese App auf jeden Fall herunterladen und benutzen.

la-bellezza24
Germany
7 months using the app
Edited April 8, 2021

Kurzum, die App ist super!
Für nationalen DHL Paketversand und Warenpost International einfach eine gute Lösung – und zudem konstenfrei.
Bei der Einrichtung der Internetmarke gab es ein kleines technisches Problem, welches jedoch in Rekordzeit vom sensationellen Kundenservice behoben worden ist. Vielen Dank dafür!

vunée
Germany
1 day using the app
March 12, 2021

The app is working perfectly with my store. Support is very friendly & finds a solution very quickly.

GAL CARTEL
Germany
About 2 hours using the app
March 8, 2021

I integrated the app to prepare & print labels for shipping. Overall, it's quite convenient and saves a lot of time. In few clicks you can print your label, which is very nice. Challenging was the integration of the Beilegeretoure for us, which could not be integrated for some reasons. Lengthy conversations between DHL Shipping App and the DHL Sales Team eventually solved the issue.

Firstrow
Germany
7 months using the app
March 1, 2021

Die App ist sehr gut und läuft sehr sicher!
Sehr positiv möchte Ich den extrem schnellen und kompetenten Support erwähnen. Herr Brunner hat uns fachlich und sachlich Top weiterhelfen können bis alles funktionierte. Und das beste....Der Support ist auf deutsch! :) Immer gerne wieder mit dieser App

Exclusive ID
Germany
3 months using the app
January 29, 2021

I use this app on a regular basis but have had som eissues here and there. The issues have been taken care of right away. I t is very easy to use and easy to navigate.

BROTHRS
Germany
About 2 months using the app
Edited December 21, 2020

Nach mehreren Kontakten (als Reaktion auf meine erste negative Bewertung), wurden ein Vorschläge aufgegriffen und die App aktualisiert, angepasst. Damit sind meine Kernthemen erst einmal positiv gelöst worden. Ich finde die App ein wenig unübersichtlich gelöst, aber das ist persönliche Geschmacksache. Die Bewertung wird ggf. noch auf 5 Sterne angepasst, aktuell testen wir diese im täglichen Betrieb.

Dingary
Germany
4 months using the app
DHL replied September 1, 2020

Hallo Dingary,

es tut uns sehr leid, dass sie Startschwierigkeiten mit der App haben haben und würden Ihnen gerne helfen diese zu überwinden.
Wir haben unsere Support System durchsucht, aber leider keine Anfrage von Ihnen bei uns finden können. Daher haben wir Sie auch direkt kontaktiert.

Sollten Sie diese E-Mail auch nicht erhalten haben, bitte kontaktieren Sie uns mit der konkreten Problembeschreibung an dhlshipping@dhlshipping.app

December 7, 2020

DHL is the best logistic company. The app is great and very professionell. DHL ist einfach die beste Logistik Firma. Die App ist sehr gut und professionell.

Octane & Oxygen
Germany
2 months using the app
DHL replied December 8, 2020

Thank you for your kind review! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

November 30, 2020

Toller und kompetenter Support! Die App wird ständig weiterentwickelt, so hat man auch immer mehr Funktionen, die man nutzen kann. Ich kann die App wirklich weiterempfehlen

DIE STRUMPFMACHER® GSC GmbH
Germany
3 months using the app
DHL replied December 1, 2020

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

November 20, 2020

Hatten Schwierigkeiten das dhl Konto hinzuzufügen, aber der Support war unter dhlshipping@dhlshipping.app war supa! Vielen Dank für die vielen kleinen Hilfen, klappt super und spart uns sehr viel Geld und Zeit :)

haptix - handmade toys for kids.
Germany
4 months using the app
DHL replied November 23, 2020

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

September 30, 2020

Does everything what it should and the support reacted fast and competent to our questions and could solve everything for us!

ACEPERFORMANCE
Germany
About 1 month using the app
DHL replied October 5, 2020

Thank you for your review, we really appreciate it!

September 7, 2020

Wir haben die APP jetzt seit zwei Wochen im Einsatz und sind sehr zufrieden. Es erleichtert uns die tägliche Arbeit enorm. Der Support reagiert schnell und gibt die richtigen Hilfestellungen.

Verbesserungsvorschlag: Ich fände es gut und wichtig, wenn man das Kundenkonto der Deutschgen Post auch in die App integrieren würde.

LustHoiz
Germany
14 days using the app
DHL replied September 9, 2020

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Gerne nehmen wir Ihren Verbesserungsvorschlag auf und werden versuchen , diesen zu berücksichtigen.

August 27, 2020

I tried to connect my dhl account but it is just not working....even though it says official dhl app, i was hoping the user experience was better.

My Organics Beauty
Hong Kong SAR
4 minutes using the app
DHL replied August 28, 2020

Hello My Organics Beauty,

we are very sorry for any inconvenience on your side. We will try to help as fast as possible.

Could you please send us your DHL account number to our support desk pleas: dhlshipping@dhlshipping.app

We will check immediately and let you know how to proceed.

Please note that this App is at the moment only available for customers in Germany. Further services will follow soon.

August 27, 2020

The old DHL app stopped working and this one is not working with DHL Express from Canada.

There are several options missing: we need to be able to define the dimensions of the items and get live rates during checkout.

Can you get the old app back?

Nieka Systems
Canada
9 minutes using the app
DHL replied August 28, 2020

Hello Nieka Systems,

unfortunately this App does not support our DHL Express products. The old Express App was removed from the Store. There is a new one available for you but not yet published in the App store.

Please reach our to xmlrequests@dhl.com to request access to the new solution.

We are very sorry for any inconvenience on your side.

August 20, 2020

Vom Ablauf her muss man sich erst etwas dran gewöhnen. Der Support ist aber schnell und sehr hilfreich!

Wir können die App jedem empfehlen der auch die ersten Schritte Richtung Automatisierung gehen möchte!

Pocketsentials
Germany
28 days using the app
DHL replied August 24, 2020

Vielen Dank für Ihre Bewertung, falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an uns unter, dhlshipping@dhlshipping.app

Edited August 18, 2020

----UPDATE---

We first tried the App (see our review below). After a view weeks we have to change the rating from 3 stars to 1 star. The reason is the app has massive bugs and is not really tested in any way. Examples?

- The address additional field (flat, room number, etc.) which can be inputted in shopify is simply not shown on the label - this alone makes the app unusable for all!

- You can only generate shipping labels if you have already fulfilled the order - makes absolute no sense. There are cases when for example a house number is missing or a zip code is wrong... then you have a fulfilled order which can not be sent!

- If you print the DHL labels over the app they come in an unordered form meaning not sorted by order number - this means you have to play a memory game with the invoices and DHL labels matching both.

- You want to generate a second label for the same parcel if for example the parcel came back to your office? not with this app: if you try to generate a second label the app simply says "label generated" and shows you the old label...

The app is also not created by DHL itself but a company named https://www.vilango.com - this company did also the former app and also a app for Deutsche post (which also has close to 1 ratings here). I mean really? DHL you can´t really do any better here? That it is possible shows a app by another external programmer here which has 5 stars....

Really disappointed so far agin here by DHL and vilango!

----Original Review (3 Stars)----

The app is way better then all the other stuff the DHL development team published the last years. We used several developments of DHL and not one was close to be used in a production environment due to bugs, missing functions etc. This app is ok so far but missing also some functions - the most important: The order of the created DHL labels which print out is random! It is sorted by DHL Tracking number - which makes no sense at all. It must be sorted by shopify order ID as the orders print out this way on shopify or an ERP. I think this is clearly a lack of experience of the DHL team. There are other points to mention but this is the most critical. Thanks!

Babylotta
Germany
About 1 month using the app