Lexware Office (lexoffice)
Meets Shopify's highest quality standards for speed, ease of use, and merchant value
Reviews (309)
What merchants think
This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and a 4.0 overall rating.
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Feedback submitted
Merchants appreciate this app for its ability to automate invoice creation and management, seamlessly integrating with Shopify and POS systems. It simplifies sending invoices and managing credit notes, although some find the setup process complex and the design options basic. The app is praised for its reliable performance and excellent customer support, with personalized troubleshooting videos that are particularly helpful.
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Ich habe schon bei ein paar Apps guten Support erlebt, aber auf so einen Niveu noch nie! Die App macht genau das, was sie soll, und wenn man Fragen hat, wird alles präzise bis ins letzte Detail erklärt. Ich bin wirklich beeindruckt von der Hilfsbereitschaft und Professionalität. Vielen Dank für den großartigen Service!
Hallo Bros&Brolinas,
es freut uns sehr ein so schönes Review unserer App und unseres Supports zu lesen.
Vielen vielen Dank :)
Beste Grüße,
euer Eshop Guide Apps Team
Ich hatte ein Problem mit meinen Unterkonten und wurde unfassbar gut betreut von Michelle und dem Entwickler-Team.
Inzwischen läuft wieder alles, somit 5 Sterne!
Hallo Tappie,
danke für dein tolles Review unserer App und unseres Supports :)
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
Bin mit dem Support sehr zufrieden.
Bester Service ever!
Ich hab mich am Anfang erstmal allein versucht, weil Lexoffice sich ganz gut intuitiv bedienen lässt. Weil ich aber zu eilig bei den Grundeinstellungen am Anfang ein paar Fehler gemacht habe, waren alle Rechnungen falsch. Der Support, in meinem Fall der Johannes, hat sich vorab per Mail viel Mühe gegeben, mich zu unterstützen und am Ende sogar über eine Stunde im Videocall die Zeit genommen, um alle Einstellungen mit mir gemeinsam anzupassen. Der Import hat super geklappt. Danke für den tollen Support.
Hallo MEMES-GER-SHOP,
danke dir für dein super cooles und großartiges Review.
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team.
Sofern man international an B2B Kunden verkauft ist die App leider unbrauchbar, da alle Rechnungen manuell geschrieben werden müssen. Die App überschreibt auch Kundendaten in Lexoffice und verursacht nicht nur Kundenunzufriedenheit, sondern auch Mehrarbeit für uns. Seit Anfang des Jahres keine Lösung in Sicht und auch wenn der Support bemüht ist, dauert es manchmal Tage, bis eine Reaktion erfolgt. Sofern nur in Deutschland verkauft wird, kann man die App nutzen. Sehr schade und ärgerlich...
Nachtrag: Der Support hat einige Probleme behoben. Dennoch ist die App in Verbindung mit Lexoffice sehr fehleranfällig. Das Motto "Spare Zeit und Geld mit der automatisierten lexoffice Buchhaltung" ist leider nicht gegeben. Es tut mir Leid, nur 3 Sterne zu vergeben, da Support bemüht ist, aber das Resultat ist weiterhin nicht befriedigend.
Hallo BOLERO,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass du uns nur einen Stern gegeben hast für einen Umstand der nicht in unserer Verantwortung liegt.
Wie wir dir bereits im Support erläutert haben, ist dieses Problem mit den steuerfreien B2B Bestellungen auf einen Bug von Shopify zurück zuführen. Shopify fügt trotz einer steuerfreien Bestellungen im Hintergrund einen Steuersatz an den Auftrag. Dieser Steuersatz sorgt, dann bei lexoffice für fehlerhafte Belege oder es wird keine Rechnung erstellt.
Wir haben uns sehr bemüht für den Fehler von Shopify eine Lösung für unsere User zu finden, sodass dennoch wieder korrekte Belege erstellt werden können, aber da dies einen größeren Umfang hatte, hat es etwas länger gedauert eine passende Lösung zu finden.
Nun haben wir ein Update unserer App gemacht, sodass solche Bestellungen wieder einen korrekten Beleg erhalten.
Schade, dass du auf unsere letzte Nachricht im Support nicht reagiert hast.
Gerne würden wir nun gemeinsam mit dir die fehlenden Belege durch unsere App erstellen lassen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich noch einmal bei uns im Support melden würdest.
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
ACHTUNG. Grenzt an Betrug. Der Preis für die App ist absolut falsch dargestellt. Die App ist nämlich ohne teures Lex Office Abo nicht nutzbar. Sehr intransparente Preisgestaltung. Mit unseriösen Geschäftemachern will ich nichts zu tun haben.
Hallo Kiddiesclub,
schade, dass du mit unserer App nicht zufrieden warst.
Gerne möchten wir erläutern wie die Preisgestaltung zustande kommt.
Wir sind ein kleines externes Entwicklerteam, dass hinter der lexoffice App für Shopify steckt. Daher sind wir nicht Teil von lexoffice und finanzieren unsere Entwicklungsarbeit selbständig über die eigenen Einnahmen unserer Apps.
Da unsere App nur die Schnittstelle zwischen Shopify und lexoffice bildet, ist sowohl ein aktiver Shopify Plan, als auch ein aktiver lexoffice Plan notwendig.
Deine Vorteile unserer App sind aber sehr groß, denn deine Buchhaltung der Shopify Bestellungen läuft damit fast vollautomatisch. D.h. deine eigene Arbeit kann lieber in dein Geschäft gesteckt werden, als in die Rechnungserstellung.
Auf der Landing Page der App im Shopify App Store kann man die Preisgestaltung einsehen, in der wir auch darauf hinweisen, dass ein zusätzlicher lexoffice Account benötigt wird und nicht Teil der App ist.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir dies nochmals persönlich erläutern können. Melde dich daher gerne bei unserem Support unter lexofficeapp@eshop-guide.de
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
Sehr gute App. Macht genau was Sie soll. Preis/Leistung TOP
Hallo Best4software,
vielen lieben Dank für dein tolles Review :)
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
vereinfacht die Arbeiten ungemein, super Support und sehr praktische Funktionen in Verbindung mit Shopify, POS App.
Johannes war sehr hilfsbereit und hat sich direkt um mein Problem gekümmert.
Er hat mir ein Erklärvideo aufgenommen und war stets freundlich.
Ich danke für die Zeit und Geduld. Ich würde Ihn jederzeit empfehlen
Hallo NotrePereShop,
vielen Dank für dein persönliches Lob an Johannes und deine super Bewertung.
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
Ich bin noch Anfänger und deshalb, gerade deshalb, bin sehr zufrieden mit dem Support, man wird nicht alleine mit den Fragen und Problemen gelassen. Die geben sich richtig Mühe einem zu helfen.
Hallo Light for shadow,
freut mich sehr, dass wir dir helfen konnten und vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung :)
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team