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Zendrop m’a simplement fait perdre près de 200 € sans fournir aucun service réel.
J’ai utilisé la plateforme en pensant qu’elle m’aiderait à gérer ma logistique et mon stock. Zendrop m’a confirmé qu’ils pouvaient livrer vers mes destinations.
Une fois les commandes reçues, il m’a été indiqué que la livraison n’était finalement pas possible. J’ai donc dû rembourser tous mes clients.
Malgré cela, Zendrop a prélevé l’abonnement ainsi que des frais sur chaque commande, alors qu’aucun colis n’a jamais été expédié.
Résultat : perte d’argent, perte de temps, aucune valeur ajoutée.
À fuir. À ce stade, DSers est largement plus fiable.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Notre équipe va examiner votre dossier plus en détail afin de comprendre ce qui s’est passé, notamment concernant l’éligibilité des destinations et les frais appliqués. Nous vous contacterons très prochainement pour revoir cela ensemble et garantir une meilleure expérience à l’avenir.
Merci de nous avoir signalé ce problème, vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer.