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Eigentlich eine tolle App, die gut aufgebaut ist und flüssig läuft. sie lässt sich gut anpassen. Allerdings wird der internationale Versand aus Deutschland mit DHL nicht unterstützt. Und das wichtigste: Wir hatten einen schweren Fehler, der zum kompletten Stop unseres Accounts geführt hätte und der Kundenserivce hat trotz Kontakt per Mail, Chat und Formular über einen Moant nicht reagiert. Überlegt es auch genau, ob ihr euren kompletten Versand an ein Unternehmen ohne Kundenservice abgeben wollt!
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass die App an sich gut für Sie funktioniert; allerdings bedauern wir sehr, dass es keinen DHL-Support für den internationalen Versand aus Deutschland gibt und dass es zu einem kritischen Fehler sowie einer monatelangen Funkstille seitens unseres Support-Teams gekommen ist. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch – insbesondere bei einem so wichtigen Thema wie dem Kontozugriff. Wir haben eine E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse gesendet und hoffen auf eine baldige Rückmeldung.
