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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its seamless integration and ability to enhance trust through customer reviews. Key features include customizable widgets, follow-up emails, and the ability to import reviews from platforms like Amazon. It supports multiple languages, operates smoothly, and offers excellent customer support that assists with customization and technical issues. Merchants recommend it for boosting customer engagement and trust.

July 24, 2023

i deleted the app and still got charged after i deleted the app from shopify, good app i recommend to all my clients but this is not right

JuicyForm™
United States
12 days using the app
Channelwill replied July 25, 2023

Hi JuicyForm™,

I am Shan from Trustoo Support. I am sure this message will make you happy. We have refunded the charge successfully and to explain why this happens.

Please know that once you have upgraded to a paid plan, Shopify will include the charge on your bill, and even if you downgraded after a while of using it, the charge will still be there, but you can always contact us for a refund and we will return your money without any questions.

Please confirm if you have received the refund, and we will work on it if you haven't. Also, if you have any concerns that need our assistance, please know that we are one message away.

All the best!

Best regards,
Shan|Trustoo Support

September 1, 2023

Muito bom adorei esse app

PRIME KING ONLINE STORE
Brazil
About 9 hours using the app
Channelwill replied September 3, 2023

Obrigado pela sua brilhante avaliação de 5 estrelas! É ótimo saber que nosso aplicativo e serviços estão ajudando você a atingir seus objetivos e agilizar seus processos. Estamos empenhados em fornecer-lhe o melhor serviço possível.
Tudo de bom,
Trustoo Team❤️

July 27, 2022

Nice app. Support always are helping even when you have website problems. had some wishes and the development team will look over it. hoping they will help me too.

MyFigureShelf
Germany
About 8 hours using the app
August 3, 2023

APP MUITO BOM. POR AJUDAR AS PESSOAS EM COLOCAR AVALIAÇÕES EM SUAS LOJAS PRINCIPALMENTE. MAS ACHO QUE PODEIRA PELO MENOS PODER MUDAR O IDIOMA DE TODOS OS REVIEWS.

Loja Universo 4V
Brazil
About 7 hours using the app
Channelwill replied August 6, 2023

Muito obrigado por sua satisfação! Sua avaliação de 5 estrelas é música para nossos ouvidos! Obrigado por nos escolher e por compartilhar sua experiência positiva com outras pessoas. Se precisar de alguma ajuda, é só nos avisar. Estamos sempre aqui para ajudar. Muito apreciado!

Tudo de bom,
Equipe de Suporte Trustoo

April 22, 2023

Aplicativo supeeeerrr prático e funcional! Além do suporte que é sensacional! Parabéns aos desenvolvedores.

Mira Clique
Brazil
About 7 hours using the app
Channelwill replied April 22, 2023

Que bom saber que você está satisfeito com nosso atendimento! Muito obrigado pelo seu feedback. Se precisar de ajuda, é só nos avisar. Estamos sempre aqui para ajudar. Muito apreciado.
Nona❤️

November 8, 2022

your app cant upload the pages, so that we couldn't use it.....................................................

kittydott
China
9 days using the app
Channelwill replied November 10, 2022

Hi there. Thank you for your honest feedback. We believe that there is a misunderstanding that had happened here. We have messsaged you already to discuss this and to help sort this out. We are geared towards satisfaction and success of our users. And we value your opinions. Please message us back so we can help to figure this out. Thank you so much.

Esther❤️

August 5, 2023

ESTOU INICIANDO A USAR O APLICATIVO E ESTOU ME ADAPTANDO A ELE. PARECE SER MUITO ÚTIL PARA MINHA LOJA. GOSTANDO MUITO.

Leysashop
Brazil
About 7 hours using the app
Channelwill replied August 6, 2023

Uau, uma revisão de 5 estrelas de você? Muito obrigado! Ficamos felizes em saber que nosso aplicativo e serviços estão tendo um impacto positivo em seu trabalho ou negócio. Agradecemos sua confiança e lealdade.
Tudo de bom,
Trustoo team❤️

September 25, 2023

Ainda estou iniciando o uso do app para poder avaliar.

Shopp Comprefree
Brazil
8 days using the app
Channelwill replied September 26, 2023

Caro usuário Shopp Comprefree,

Agradecemos por dedicar um momento para nos avaliar com 4 estrelas, mesmo enquanto você está começando a usar nosso aplicativo. Sua opinião é importante para nós, e estamos ansiosos para receber mais feedback à medida que você continuar a explorar e utilizar nosso aplicativo.

Estamos aqui para garantir que sua jornada conosco seja a melhor possível, e se houver alguma dúvida ou sugestão que você gostaria de compartilhar à medida que se torna mais familiarizado com o aplicativo, não hesite em nos contatar. Nossa equipe está à disposição para ajudar e tornar sua experiência ainda melhor.

Esperamos que, à medida que você continue a usar o aplicativo, sua experiência seja cada vez mais satisfatória, e estamos ansiosos para ouvir mais sobre suas impressões no futuro.

Obrigado por escolher o nosso aplicativo, e esperamos que ele seja uma ferramenta valiosa para suas necessidades de avaliação.

Atenciosamente,
Trustoo Team

May 23, 2023

App muito fácil de utilizar e prático! Facilita demais nosso trabalho e as avaliações ficam bem legais

Lojas Lilar
Brazil
About 7 hours using the app
Channelwill replied May 27, 2023

Muito obrigado por nos deixar uma avaliação de 5 estrelas! Estamos entusiasmados em saber que nosso aplicativo e serviços estão atendendo às suas necessidades e superando suas expectativas. Seu apoio significa tudo para nós.
Tudo de bom,
Clara ❤️

June 23, 2022

I highly recommend this service. I really enjoyed working with him. Its functionality contains everything you need for reviews. I also want to note the work of support. I did not even expect that the service on the free plan can provide such support and desire to help. I want to express my gratitude to the manager Nona. Not only did I get answers to my questions, but the development team also helped implement my wishes into my store. Definitely recommend it.

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Ukraine
About 6 hours using the app