Sendcloud | Shipping Platform

I've been using Sendcloud for 3 years now and I'm very satisfied. The platform is reliable with little to no technical issues, and whenever I have questions, the support team responds quickly and helpfully. It's very easy to ship to different countries, and I really appreciate being able to compare prices between carriers in one place. A great solution that makes shipping simple and efficient!

SendsCloud me fait vraiment gagner un temps précieux. L’intégration a été simple et rapide, avec un accompagnement au départ qui m’a bien aidée. Une fois la solution en place, tout fonctionne parfaitement. En cas de souci avec un transporteur, je reçois immédiatement des alertes, ce qui permet de réagir vite. Les rares fois où j’ai eu besoin du support, j’ai toujours eu affaire à des personnes disponibles et sympathiques. C’est un outil efficace et fiable, idéal pour automatiser au maximum la gestion des expéditions.

È un app che funziona benissimo e confermo che non abbiamo mai avuto problemi di "collegamento". La gestione delle spedizioni é facile e l'assistenza risponde velocemente (anche se a volte sono i vettori che ritardano nelle risposte). Valuto 4 stelle perché abbiamo avuto un problema legato alla fatturazione che in Sendcloud non hanno risolto. Vediamo come va ora che le fatture verranno emesse direttamente in Italia.

Integración perfecta con CTT, funciona todo fluidamente y creo que es muy util para mejorar la velocidad de preparación de pedidos

Wir nutzen Sendcloud seit mehreren Monaten für unseren Shopify-Shop und sind rundum zufrieden. Die Integration verlief reibungslos, der Versandprozess ist deutlich effizienter geworden. Der Telefon-Support ist schnell und hilfsbereit – klare Empfehlung!

Mega Unterstützung im Versand-Alltag!

Wir nutzen Sendcloud jetzt schon eine ganze Weile in unserem Shopify-Store – und ganz ehrlich: Wir könnten nicht mehr ohne! Die Einrichtung war super easy, und seitdem läuft der ganze Versandprozess viel entspannter und vor allem automatisiert.

Was wir besonders feiern:

Etiketten drucken mit einem Klick – spart Zeit und Nerven

Mehrere Versanddienstleister easy angebunden – wir wählen einfach den besten für jede Bestellung

Automatische Tracking-Mails – unsere Kund:innen sind happy und wir bekommen weniger Rückfragen

Retourenportal – mega praktisch und super für den Kundenservice

Sendcloud nimmt uns im Alltag richtig viel Arbeit ab und hilft uns, professioneller aufzutreten, ohne dass wir dafür extra Personal brauchen. Für alle, die im E-Commerce unterwegs sind: klare Empfehlung von uns!

Nous recevons de commandes depuis eBay, Amazon, 6 marketpaces Mirakl, Cdiscount mais via plusieurs sites Shopify et Sendcloud nous permet de tout centraliser et de tout gérer au mieux, jusqu'à la personnalisation des emails de suivi pour nos client en fonction de la marque et de la boutique pour chaque commande.
Un petit miracle que l'on ne peut que recommander, surtout étant donné le qualité de leur SAV.
Merci Sendcloud !

Wij zijn met onze webshop van GolfRebels overgestapt naar Sendcloud. Aangezien het technische aspect niet onze sterkste kant was zijn wij zeer goed geholpen door de collega's van Sendcloud.

Ook al bleven wij vragen stellen, alles werd goed afgehandeld. Nu werken wij dagelijks naar volle tevredenheid met het systeem.

Heel eenvoudig in gebruik. Erg overzichtelijk, makkelijk zelf ook verzendpartners wijzigen.

Een aanrader om als webshop-partner met Sendcloud te gaan werken.

Nous utilisons Sendcloud depuis plus de deux ans. La première année, tout s’est très bien passé : l’abonnement était pertinent, l’association avec l’assurance Xcover fonctionnait parfaitement lors des réclamations, et la personnalisation des messages de suivi d’expédition était un vrai plus.

Malheureusement, depuis le milieu de cette année, nous avons constaté une dégradation significative du service, notamment du service client : délais de réponse très longs, suivi peu clair, et manque de propositions de solutions concrètes.

Nous observons également un manque d’impartialité lors des litiges : par exemple, un transporteur peut détruire un colis sans fournir aucune preuve, et Sendcloud relaie simplement leur version sans la remettre en question. Dans un autre cas, un colis en retour n’était pas retirable faute de code ou de QR reçu, mais Sendcloud a soutenu que Chronopost avait bien transmis les éléments, ce qui n’était pas le cas.

Nous avons aussi rencontré des difficultés avec le service facturation, notamment pour le changement de notre RIB : si vous saisissez vos coordonnées bancaires, mieux vaut être certain de ne pas vouloir les modifier, car la procédure est extrêmement compliquée.

Cet avis n’a pas vocation à dénigrer le travail de Sendcloud, mais à exprimer notre regret de voir la qualité du service se dégrader. Nous espérons sincèrement que ces retours seront pris en considération et que Sendcloud retrouvera le niveau de fiabilité qui nous avait convaincus au départ.

We gebruiken Sendcloud al geruime tijd in combinatie met Shopify en zijn erg tevreden. De integratie werkt eenvoudig, ook voor onze internationale zendingen.
Alles verloopt probleemloos en snel, waardoor we veel tijd besparen. Echt een aanrader!