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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its smooth integration of subscription services, enhancing customer retention and reducing churn. The Com Chat feature is highly praised for facilitating the complete subscription process within the chat interface, effectively minimizing customer drop-offs. The app is user-friendly, offers customizable chat scenarios, and integrates seamlessly with Shopify and other platforms, keeping operational costs low. Merchants transitioning from services like Bold Subscription note improvements in updates and compatibility. The app supports various subscription models and payment schedules, adding to its versatility. Customer support is responsive and helpful, with comprehensive online resources and meetings available for complex issues. The availability of a Japanese user interface is particularly valued by local Japanese merchants.

November 12, 2021

サブスクリプションを実装するために使用しております。
決済機能が正常に動作していることはもちろんですが、丁寧なサポート姿勢にいつも助けられています。
返信スピードも内容も申し分なく、対応できなかった内容もフィードバックとして開発への実装を検討していただくなど、信頼できます。引き続きよろしくお願いします。

GOLDEN MISSION
Japan
4 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied November 12, 2021

弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます!!
いただいたお問い合わせについては、なるべく早くご返答、またなるべく早く解決に導けるようがんばっております🙇‍♀️
今後もご質問やご要望などございましたらいつでもご連絡ください👍

November 8, 2022

Shopifyの中で日本製のアプリは貴重で、かつサポートが充実している所は更に有難いです。
そして、いつも丁寧な説明や迅速な対応を頂き、安心して利用していけるアプリです。 今後ともよろしくお願い致します。

atre ENJU
Japan
4 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied November 8, 2022

レビューのご記載ありがとうございます!

定期購買アプリを開発・運営しているハックルベリーとフィードフォースはこれまで10,000以上のShopifyストア様をサポートしてきた経験がございます。

定期購買アプリについてはもちろん、サブスクの契約数の伸ばし方、そのほかストア運営においてお困りのことがございましたらいつでもご相談くださいませ!

引き続きよろしくお願いいたします。

October 25, 2023

サポート、機能面、操作性どれも充実していて、とてもお世話になっているアプリです。
アプリ初期導入時やその後も課題が生じた際には、オンラインミーティング等でとても丁寧にサポートいただいています。CSチームさんも細かいニュアンスを汲んでくれるので、すごく有難いです。
また機能面でも各種揃っていて、次回注文日や商品金額の変更など基本的なものから、割引設定などもあるのでカスタマイズもしやすいです。
アプリ自体の管理画面も概ね直感的に理解しやすく、慣れていなくても操作しやすいと思います。
サポートのお陰もあり日々問題なく利用させていただいています。ありがとうございます。

KALE FARM Official Online Store
Japan
4 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied October 31, 2023

いつも定期購買アプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊

大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます🙇‍♀️
機能面・サポート面ともにShopifyサブスクアプリNo.1を目指しております!!
特に機能面については、ストア運用されていく中でご要望等ございましたらお気軽にご意見いただけますと幸いです🙇‍♀️

アプリ導入後のサポートもご評価いただいているポイントかと思いますが、定期購買アプリ以外のことでもストア運営にあたって、「人手が足りていない!」「集客施策どうしよう・・・」とお困りの際はぜひ一度弊社にご相談くださいませ😌

今後ともどうぞよろしくお願いいたします☺️

May 25, 2023

定期購買を始めようと色々と探している中で見つけました。
初期の設定のサポートをお願いしたらとても丁寧に教えてくれました。
初期設定以外にも様々な機能の紹介もしていただき、機能の充実さにも期待ができる製品だと思いました。

wechante
Japan
4 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied May 25, 2023

オンラインサポートをご予約いただきありがとうございました☺️
画面共有をしていただきながら初期設定を行えたのでとてもスムーズにご対応いただけました。
サブスクリプションの形での販売開始が楽しみですね✨
定期購買アプリの設定サポートだけでなく、定期販売をこれから始めるストアさま向けに施策のご相談会も随時行っておりますので定期販売に関するお困りごとは弊社になんでもご相談ください💪
サイト出来上がるのも楽しみにしてます!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします🙇‍♀️

November 20, 2023

定期購入アプリを探していたところ、こちらのアプリを知りました。eギフトもHuckleberryさんのアプリを使用していたため、今回お願いする際も安心感がありました。こちらの要望にすぐ対応していただき、スムーズに導入が出来て、とても満足しております。手厚いサポートをして頂けるので、安心して利用できます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

10mois 公式オンラインショップ
Japan
3 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied November 22, 2023

いつも大変お世話になっております!

定期販売のローンチおめでとうございます😊
お打ち合わせの時からこだわって作られていたのがすごく伝わってきたので、
スタートを切れたことがとても嬉しいです😌

サブスクの導入サポートだけでなく、導入していただいた後もいつでもご相談いただけますので、
お気軽にお声がけくださいませ😊
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

August 1, 2021

サポートをきちんとしていただけるので安心です。更新も頻度が高く機能面もさらに充実していきます。弊社のサブスク的には8月以降でようやくこのアプリにのみ移行できると思いますので安心できます。更新を楽しみにしております。

豆乳くらぶ
Japan
4 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied August 6, 2021

ありがとうございます!
たくさんのご要望をいただいておりますので、なるべく早く実装できるようスピーディーに開発を進めております👍
弊社のサブスクへの移行についてもサポートさせていただきますので、なんでもご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします!

June 16, 2022

非常に機能とサポートが充実している点と、今後の機能拡張が期待できる点で、選ばさせていただきました!
初めてのサブスク導入でしたが、実現したいサービス内容やUIの実装方法についても親身にご相談にのっていただけたので、無事にリリースすることができました。
細かい質問にもレスポンス良くご対応いただけるので、非常に助かっております!

究極のブロッコリーと鶏胸肉 オンラインストア
Japan
4 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied June 16, 2022

この度は、定期購買アプリのご導入ありがとうございます!
本アプリはカスタマーサポートに力を入れておりまして、
はじめてサブスクを導入されるストア様であっても実現したいサービスやUIを実装いただけるよう、メールや電話だけでなくオンラインでサポートいたします💪🔰
今後も追加してほしい機能等がございましたら、いつでもご意見ください😊
ストア様の意見を優先的に取り入れアップデートしてまいりますので、
どうぞ引き続きよろしくお願いいたします🙇‍♀️

January 6, 2022

現在、他社の定期購入特化型ASPカートシステムからこちらのアプリへ移行中です。 細かい機能は特化型ASPカートシステムには劣るかもしれませんが、定期購入通販を構築する上でのベーシックな機能は
実装されているので細かい施策や機能を求めるのでなければ十分だと感じました。
(今後のアップデートに期待したいです!!) 定期購入のアプリを導入するにあたり国内・海外問わすアプリを試しましたが現状
機能面においては他社アプリで実現できることはこちらのアプリで実現できると思います。
その逆は実現できない機能もありました。 カスタマーサポートはレスポンスも早く素晴らしいです。 あとは何よりもユーザーからのフィードバックをスピード感をもって開発に活かしているように
感じましたので機能面において今後随時アップデートが行われていくのではと思われます。

六丁目の米蔵
Japan
4 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied January 6, 2022

他社のサブスクサービスから移行機能をご利用いただきましてありがとうございます!!
機能についてはおっしゃる通り、基本的にはストア様からのご要望が多いものから開発を進めております。ご要望などございましたらいつでもご連絡ください🙇‍♀️
また、カスタマーサポートについても力を入れております。日本人スタッフが揃っていることを強みに、迅速なご対応ができるよう体制を整えております。
今後もアップデートを続けてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします👍

Edited July 20, 2021

Shopifyにて、定期購買の仕組みがあってとても助かりました。また、日本語でのサポートも充実しており、満足しております。またオンボーディングもスムーズにて実施できて、導入が簡単なため、EC未経験の弊社にとっては大変助かりました。

La protein
Japan
3 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied July 26, 2021

ありがとうございます!
ECや定期購買が未経験のストア様にもすぐに導入いただけるよう、機能面・サポート面どちらも力を入れておりますので、そう言っていただけて大変嬉しいです😊
今後もより良いサブスクサービスを提供できるようアップデートしてまいりますので、いつでもご要望やご意見お願いいたします!

June 8, 2021

定期便を開始するベストなタイミングで、貴社Shopifyアプリのプレスリリースを拝見し、そのまま利用させていただいています。
設置が簡易で、ほぼノンコードで対応ができて、とても助かりました。
現状不具合も発生しておらず、満足しています。今後利用テーマの変更を検討していますので、不明な点が出ましたら、また相談させていただきます。

Gi(ジーアイ)
Japan
3 months using the app
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) replied June 15, 2021

ナイスタイミングでリリースすることができてよかったです!笑
そして弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊
定期購買の仕組みは自社でやろうとすると非常に面倒ですが、本アプリを活用して簡単に設置していただけたとのことで、大変嬉しく思います!
今後もさらに使いやすいように機能の改善やアップデートを行ってまいりますので、要望や疑問点などどしどしお申し付けください!!👍