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This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and a 4.0 overall rating.
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Feedback submitted
Merchants appreciate this app for its smooth integration of subscription services, enhancing customer retention and reducing churn. The Com Chat feature is highly praised for facilitating the complete subscription process within the chat interface, effectively minimizing customer drop-offs. The app is user-friendly, offers customizable chat scenarios, and integrates seamlessly with Shopify and other platforms, keeping operational costs low. Merchants transitioning from services like Bold Subscription note improvements in updates and compatibility. The app supports various subscription models and payment schedules, adding to its versatility. Customer support is responsive and helpful, with comprehensive online resources and meetings available for complex issues. The availability of a Japanese user interface is particularly valued by local Japanese merchants.
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アプリの設定が非常にカンタンで、また様々な機能もどんどん追加してくださるので自社ECサイトに定期購買を導入したい方にとっては私の知る限りではベストなアプリです。
また、CSチームの方々の対応が素晴らしく、分からないことがあった場合にはメールは勿論、オンライン会議で画面共有しながら丁寧に教えてくださるのも凄くありがたいです。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます！
嬉しいお言葉に社内一同喜んでおります😭
機能は今後もどんどん追加されていく予定です！
また、アプリ内のUI・UXも整えていきますので、何かお気づきの際はぜひお声がけいただけますと幸いです🙇♀️
サイト改修や集客ご支援も事業として行なっておりますので、お困りの際はまたメール・オンラインサポートをご活用くださいませ✨
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
カスタマーサポートの担当の方が的確に教えて頂けるので大変助かっています。まだ慣れないので沢山質問をしていますがいつも丁寧に教えて頂けるので安心できます。これからもよろしくお願いします！
この度は弊社のサブスクアプリをご導入いただき誠にありがとうございます😊
ご導入にあたって何度かお打ち合わせのお時間をいただきありがとうございました！
今回は初期導入に関するお話がメインでしたが、今後ご利用するにあたって何かご不明点がございましたらまたお声がけくださいませ。
弊社はアプリ事業だけではなく、集客・CRMの部分もご相談いただけますので、これから売上を作っていくところの施策に迷われた際もぜひお気軽にご相談くださいませ😊
今後とも何卒よろしくお願いいたします✨
他サブスクアプリからこちらに乗り換えました。
導入後のサポートについては素晴らしく、問い合わせや移行手順など丁寧に対応頂けました。決してマニュアル対応ではなく、こちらの状況に真摯に向き合って頂き感謝しております。
一方で、アプリ自体は完成度は高いものの、以下のようにUXの部分は少し不満な部分があります。
・ダッシュボードの統計に不具合が多い
・別タブで同時にアプリを開くと強制的に閉じられる
特に2点目は、開発環境と本番環境を比較しならアプリを設定することができず、かなり不便ですので修正を切に願っております。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます🙇♀️
素敵なフィードバックをいただき社内一同喜んでおります😊
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
・ダッシュボードの統計に不具合が多い
ダッシュボードについてですが、現在不具合改修とアップデートを行なっております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
・別タブで同時にアプリを開くと強制的に閉じられる
セキュリティの観点から元々の仕様ではあるもののご要望として開発に連携させていただきました。貴重なご意見をいただきありがとうございます🙇♀️
今後もサブスクサービスを構築する中で、何かお気付きの点がございましたら
お気軽にお声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします🙇♀️
使用開始から1年程になりますが、問題なく使用できております。
何か不明点や質問に対しても迅速に、かつ丁寧に対応していただきとても助かっております。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます🙇♀️
問題なくご利用できているということで何よりでございます😌
定期購買アプリはサブスクに必要な機能をマイナーアップデートを含め毎週必ずアップデートを行なっているので、新しい機能や使い方についてぜひ改めてオンラインMTGにてご説明させていただければと思います☺️
また、何かご不明点がございましたらお気軽にご相談くださいませ😊
今後ともどうぞよろしくお願いいたします🫡
サブスク課金サービスを同社の定期購買に移行し、合わせて申込フォームも同社のコムチャット(Com Chat)というチャット形式のものに移行しました。
決め手は、「定期購買」と「Com Chat」を合わせて導入することで、サブスク商材の申込もチャット上で申込～チェックアウトまで完結できて、離脱率を下げられる点です。
チャットのシナリオもユーザーが自由に変更できるしUIもシンプルで操作しやすい点も良いです。
何より顧客対応が迅速・丁寧で最後まで安心して導入できました。
いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊
また、コムチャットもご契約いただきありがとうございます🙇♀️
Shopifyは特にチェックアウトが長いことが課題ですよね。。。
チャット上で申込〜チェックアウトまで完結できるので、導入前と導入後でぜひCVRの経過をご確認いただければと思います！
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ😊
引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
定期購入アプリを探していたところ、こちらのアプリを知りました。eギフトもHuckleberryさんのアプリを使用していたため、今回お願いする際も安心感がありました。こちらの要望にすぐ対応していただき、スムーズに導入が出来て、とても満足しております。手厚いサポートをして頂けるので、安心して利用できます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
いつも大変お世話になっております！
定期販売のローンチおめでとうございます😊
お打ち合わせの時からこだわって作られていたのがすごく伝わってきたので、
スタートを切れたことがとても嬉しいです😌
サブスクの導入サポートだけでなく、導入していただいた後もいつでもご相談いただけますので、
お気軽にお声がけくださいませ😊
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
まだ本格的な運用が始まったばかりのためわからないことも多いですが、海外のアプリが多い中で日本語で随時質問をさせていただきご回答がいただけるのはとても助かります。
すぐにご対応いただけることもあり、安心して使えるアプリだと感じています！
複数のアプリを使用させていただくことになりますが、それぞれご担当者様の専門性も高いので引き続きサポートいただけるとありがたいです！
弊社のサブスクアプリをご導入いただきありがとうございます✨
別アプリからの移行でご対応させていただきましたが、運用を開始していただきその後はいかがでしょうか？
何かご不明点がございましたらすぐにご連絡いただけますと幸いです🙇♀️
今後ともどうぞよろしくお願いいたします☺️
初期の対応は比較的早く対応いただけました。
弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます☺️
アプリの運用開始後もオンラインサポートは何度でも無料でご活用いただけますのでぜひまたご予約いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします✨
まだ導入したばかりではありますがカスタマーサポートがとても丁寧で安心出来ます。定期購買の見せ方などはデフォルトで用意されているものでも十分良さそうですのでまずはデフォルトのものからはじめて今後は自社専用のカスタマイズを加えてページを進化させていきたいと思います！
この度は弊社のサブスクアプリをご選択いただき、誠にありがとうございます✨
嬉しいお言葉に社内一同喜んでおります！！
定期ウィジェットやマイページを素敵な貴社デザイン専用にカスタマイズすることも可能ですので、いつでもお声がけくださいませ😊
今後とも何卒よろしくお願いいたします😌
サブスプリクションサービスの運用を検討していますが、今のところ不足を感じていませんので導入をしようと思っています。
事業の運用開始にあたり、サービスの設計まで相談にのっていただきました。メールやチャットの相談だけではなく、Web会議を設定していただけるので、込み入った内容まで相談いただけてとても助かりました。
弊社のサブスクアプリをご検討いただけているということでありがとうございます🙇♀️
なかなかWeb会議でサポートを行なっているアプリ会社はないみたいなのですが、
弊社定期購買アプリではWeb会議が何度でも無料でご利用いただけますので
ぜひご活用いただけますと幸いです！
サービスのローンチまでぜひお力添えさせていただければと思っておりますので
どうぞよろしくお願いいたします☺️