idealo Connect
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Reviews (54)
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Customer support was very responsive, and the issue was resolved quickly. Much appreciated!
Leider werden die Feeds nicht automatisch aus Shopify heraus erstellt.
Man muss es manuell tun, dann benötigen wir aber nicht diese App.
Hallo Printbox und vielen Dank für Dein Feedback.
Nur die initiale Feederzeugung bei der ersten Erstellung des Feeds, wenn du alle Einstellungen vorgenommen hast, muss manuell angestoßen werden. Nach der Erzeugung des ersten Feeds, werden weitere Feeds automatisch erzeugt. Den nächsten Feederzeugungszeitpunkt kannst du auch direkt in deinem Feed Dashboard einsehen.
Falls du noch Rückfragen oder Probleme haben solltest, melde dich gerne direkt bei uns. Wir sind immer für dich da.
Viele Grüße,
Dein Eshop Guide Apps Team
Die App erfüllt meine Anforderungen betreffend der Produktlistung bei Idealo. Das Setup ging schnell und unkompliziert.
Der Support war sehr hilfreich und problemlösend zur Stelle - Hier ein großes Dankeschön an Johannes.
Klare Empfehlung dieser App.
Hallo Wuff's Best,
vielen Dank für dein tolles 5 Sterne Review.
Es freut uns zu hören, dass du so mit unserer App Zufrieden bist.
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
The app does not synchronize more than 80 products variants and we have over 10.000 !
It is a waste of time if the support also does not investigate or try to resolve it.
Waste of time !
Hello DaRoAn,
Thank you very much for your feedback.
Our app can synchronize up to 60.000 products, so I'm surprised that only 80 product variants were synchronized for you.
We would be happy to take another look at this case with you. Please contact our support team again at idealoapp@eshop-guide.de. We will certainly find the problem together and can fix it.
At the time you contacted us, there was a high support volume, which is why the response time was longer than usual.
Best regards,
your Eshop Guide Apps Team
Berna ist sehr nett und hat mir sehr viel geholfen. Ausgezeichnete Kommunikation. Alles Bestens. Vielen Dank!
Extrem schlechter Support, Feed/ Metafelder individualisieren kann man machen, bringt aber 0,0. Wird nicht angezeigt auf Idealo. Mit dem Feed gibt es allgemein Probleme. Extrem hohe Klickkosten auf Idealo da Produkt als verfügbar angezeigt werden aber es nicht sind. Grad werden alle Produkte angezeigt jedoch mit grauen Punkt auch für verfügbar Produkte. Gefühlt 100 mal den Support kontaktiert, leider nicht kompetent und immer hin und her der Verantwortlichen. Extrem lange Wartezeit auf Antworten, bringt dan aber trotzdem nix.
Perfect app, easy to use and have all teh neccessarly options, feed are working correctly. and also a perfect support
Die App ist super, funktioniert einwandfrei!
Hervorzuheben ist der Support (Berna), nach einer Frage wurde mir direkt ein Video erstellt mit der Lösung!
Benutze die App seit einer Weile, wenn es funktioniert ist alles gut. Leider hakt die Feedgenerierung immer wieder und der Feed wird nicht aktualisiert. Das führt zu diversen Beschwerden von Idealo Nutzern, da die Preise dann natürlich nicht aktuell sind. Der Support meldet sich leider auch erst Tage später und rät dazu doch regelmäßig zu schauen ob noch alles funktioniert. Wenn nicht kann ich mich ja wieder melden (und ein paar Tage warten). Zumindest wir schauen uns nach Alternativen um.
UPDATE (2021/06/03)
Hallo Lieblingsgarn,
wir haben vor einiger Zeit zu der von dir angesprochenen Problematik einen Fix zur Verfügung gestellt.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns hierzu noch einmal Feedback zukommen lassen kannst. Vielen Dank. :)
Beste Grüße,
Christoph von Eshop Guide
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Hi Lieblingsgarn,
erstmal vielen Dank für dein Feedback. Dieses Problem kommt leider in Einzelfällen vor. Wir haben die Problematik in den letzten Tagen intensiv analysiert und identifiziert. Wir werden in relativ kurzer Zeit dafür eine Lösung bereitstellen können.
Vielen Dank noch einmal für deinen Input. Auch wenn der Support nicht immer gleich helfen kann, sind wir stets bemüht unsere Apps für euch zu verbessern und Lösungen schnellstmöglich bereitzustellen.
Viele Grüße,
Christoph (PO) von Eshop Guide Apps
Diese App tut genau das, was sie soll und ist sehr einfach zu bedienen. Es ist empfehlenswert, sich vorab bei Idealo genau zu informieren, was alles notwendig ist und was man einstellen muss, dann kommt man mit dieser App sehr gut zurecht. Ein besonderes Lob an den Support, der superschnell und sehr nett bei allen unseren Fragen geholfen hat.