idealo Feed Export

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Reviews

4.7 of 5 stars

The overall rating reflects the current state of the app. It accounts for all app reviews but prioritizes the most recent ones.

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2 reviews

Nikon Service Point Dresden

Location Germany
Time spent using app 10 months

Extrem schlechter Support, Feed/ Metafelder individualisieren kann man machen, bringt aber 0,0. Wird nicht angezeigt auf Idealo. Mit dem Feed gibt es allgemein Probleme. Extrem hohe Klickkosten auf Idealo da Produkt als verfügbar angezeigt werden aber es nicht sind. Grad werden alle Produkte angezeigt jedoch mit grauen Punkt auch für verfügbar Produkte. Gefühlt 100 mal den Support kontaktiert, leider nicht kompetent und immer hin und her der Verantwortlichen. Extrem lange Wartezeit auf Antworten, bringt dan aber trotzdem nix.

Lieblingsgarn

Location Germany
Time spent using app Almost 2 years

Benutze die App seit einer Weile, wenn es funktioniert ist alles gut. Leider hakt die Feedgenerierung immer wieder und der Feed wird nicht aktualisiert. Das führt zu diversen Beschwerden von Idealo Nutzern, da die Preise dann natürlich nicht aktuell sind. Der Support meldet sich leider auch erst Tage später und rät dazu doch regelmäßig zu schauen ob noch alles funktioniert. Wenn nicht kann ich mich ja wieder melden (und ein paar Tage warten). Zumindest wir schauen uns nach Alternativen um.

Developer reply

April 16, 2021

UPDATE (2021/06/03)

Hallo Lieblingsgarn,

wir haben vor einiger Zeit zu der von dir angesprochenen Problematik einen Fix zur Verfügung gestellt.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns hierzu noch einmal Feedback zukommen lassen kannst. Vielen Dank. :)

Beste Grüße,
Christoph von Eshop Guide

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Hi Lieblingsgarn,

erstmal vielen Dank für dein Feedback. Dieses Problem kommt leider in Einzelfällen vor. Wir haben die Problematik in den letzten Tagen intensiv analysiert und identifiziert. Wir werden in relativ kurzer Zeit dafür eine Lösung bereitstellen können.
Vielen Dank noch einmal für deinen Input. Auch wenn der Support nicht immer gleich helfen kann, sind wir stets bemüht unsere Apps für euch zu verbessern und Lösungen schnellstmöglich bereitzustellen.

Viele Grüße,
Christoph (PO) von Eshop Guide Apps