Mondial Relay ‑ Officiel

Expéditions en Point Relais & à l'International

From $9.99/month. 7-day free trial.

App highlights

  • Seamless workflow: use directly in Shopify admin

  • Speed tested: low impact to your online store

Reviews

4.4 of 5 stars

The overall rating reflects the current state of the app. It accounts for all app reviews but prioritizes the most recent ones.

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    63% of ratings are 5 stars
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31 - 40 of 54 reviews

IceBlueVelvet Bergère

Merci beaucoup à Julien, le développeur de l'app, qui a su répondre rapidement à mes questions! Tout est possible et tout rentre dans l'ordre lorsque l'on suit bien les procédures ;) Je recommande l'application Mondial Relay!

Developer reply

January 11, 2021

Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour ! N'hésitez pas à nous recontacter en cas de soucis :)

laclaquelyon

Application au top !
Equipe très réactive, je recommande !
Seul bémol, choix du mondial relay après le payement Merci

Developer reply

January 11, 2021

Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour !

L'application a été mise à jour et vos clients peuvent désormais sélectionner leur Point Relais avant le paiement.

Pioupiourico

The problem was quickly fixed.
Julien was reactiv and nice to help me in the process.
Thank you very much

La Bombilla

Bien que l'affichage de la carte des points relais après paiement n'est pas du ressort de Mondial Relay mais de Shopify, c'est un gros gros moins en terme d'expérience utilisateur.

Ensuite, l'application nous pose un sérieux problème à cause de la manière dont sont stockées les informations Mondial Relay : nous ne pouvons plus exploiter nos exportations de commandes, puisque les données Mondial Relay y sont insérées de manière assez anarchique.

Pour ce qui est de la livraison et du suivi de livraison : RAS, très bien.

Developer reply

January 11, 2021

Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour !

L'application a été mise à jour et vos clients peuvent désormais sélectionner leur Point Relais avant le paiement.

Concernant la manière dont sont stockées les informations, pourriez-vous revenir vers nous sur mondialrelay.shopify@gmail.com afin de nous en dire plus ?

Nous vous souhaitons une excellente journée.

All-keratin.com

Satisfaite de l application

Les deux seul bémol que je pourrais mettre en avant:
* le coût qui passe de 9,99 € à 34, 99 € lorsqu'on prend un forfait supérieur sur shopify. Je trouve cela vraiment énorme

* Le fait que le client puisse choisir le point relais uniquement après le paiement et un point négatif à mes yeux dans le sens où tous les clients ne sont pas censés connaître les points relais autour de chez eux . dans certaines régions il y a très peu de points relais mais le client ne s'en rend compte qu'une fois le paiement effectué. Ceci engendre des réclamations modification de commande par la suite ce qui me fait perdre du temps

Developer reply

June 5, 2021

Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour !

L'application a été mise à jour et vos clients peuvent désormais sélectionner leur Point Relais avant le paiement.

La boutik de chris

je n'arrive pas a configurer l'app avec shopifi
quelqu'un peut il m'aider
car l'abonnement est en route et j'aimerais pouvoir offrir ce service à mes clients

Mot Clé

Très facile d'utilisation, l'intégration dans Shopify est facile, de l'enregistrement de la commande à son envoi. Un tarif assez élevé, mais un service client réactif et compétent.

D-LAB NUTRICOSMETICS

Mise en place il y a 1 an, l'application est facile d'utilisation tant pour l'admin qu'en front pour le client final. Elle améliore nettement l'expérience client.
Et merci au support qui sait se rendre dispo au besoin :)

Baûbo Paris

Très bonne application et le service support est parfait, très compétent et très rapide. Merci beaucoup !!

L'Atelier Geneviève

Application très utile et très bien faite, qui permet d'automatiser tout le process et service client très réactif, top !

Developer reply

May 7, 2020

Merci beaucoup pour ce retour !

N'hésitez pas à revenir vers notre support en cas de besoin