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This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and a 4.0 overall rating.
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Merchants highly value this shipping platform for its time-saving and cost-effective features, praising its seamless Shopify integration that automates tracking number updates and simplifies shipping processes. They appreciate the straightforward installation, user-friendly interface, automatic order importation, and efficient label printing. The app offers a variety of shipping options to meet diverse customer needs. Merchants also commend the responsive and helpful customer service, specifically mentioning team members like Raul Vacas and Davide Boscato for their exceptional support. The platform is noted for its reliability and functionality, with a proactive support team that ensures merchant satisfaction and quick issue resolution.
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Servicio al cliente muy bueno, perfectamente guiado por Jesus que me asesoro en todo el proceso. Gracias
App molto facile ed intuitiva da utilizzare, servizio di assistenza molto rapido e competente. Sicuramente tornerò a riutilizzarlo appena riprenderò le campagne
Very easy to integrate and then to use. Managed to get up and running in less than 20 mins. Had a call to make sure everything was ok from a member of staff and my packages went off without a hitch same day. Prices are good too.
Integrazione con Shopify molto semplice una volta capito il sistema, per questo ringrazio di cuore Brunella Esposito, mia responsabile account in Packlink Pro, sempre gentile e disponibile, ma soprattutto molto veloce e preparata in ogni circostanza. Il valore umano, di cui spesso ci dimentichiamo, è quello che alla fine fa la differenza!
Grazie Brunella, ti considero a tutti gli effetti parte del mio team!
Viele unserer Kunden sitzen in den USA. Bis Ende 2020 haben wir diese über Transglobal Express beliefert. Die Versandzeit war jedoch immer sehr lang. UPS selber konnte uns keine guten Konditionen anbieten. Über Packlink versenden wir fast nur noch über UPS. Wir sparen wir Portokosten und die Versandzeit hat sich deutlich verbessert. Zudem konnten wir auch noch Zeit einsparen, da die Pakete jetzt bei uns abgeholt werden und niemand mehr zur Post fahren muss. Bei anfänglichen Einstellungsproblemen war der Support sehr hilfreich und immer schnell zu erreichen. Wir können Packlink nur empfehlen !!
All I can say is the customer service is probably one of the best Ive ever experienced.Dealing with Renata I feel confident in their service and outstanding customer service compare to the other services out there.Their service eliminates the headache of you having to chase couriers and you can just focus on other elements of your business
Funciona muy bien hasta que se te pierde un paquete, o deja de funcionar algo. Con los paquetes perdidos la respuesta automática es "lo escalamos", pero de ahí no pasa. Y de soporte técnico no contestan los mails.
Hola,
Lamentamos mucho oír hablar de su mala experiencia.
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para hablar de ello y encontrar una solución adecuada.
Relacionado al problema técnico, hemos podido observar que esta en contacto con uno de nuestros accounts managers.
Por favor, esté atento a nuestro correo electrónico.
Disculpe las molestias causadas.
Packlink Team
Great app and service: easy to set up, effective and pleasant to use. A special mention to Eleonora Tacchi for her impeccable support.
Premetto che sto usando da poco tempo questa app, ma al momento mi aiuta a snellire il processo di check-out perché una volta generata l’etichetta comunica direttamente con Shopify per l’invio del tracking e l’evasione dell’ordine.. cosa che con il servizio precedente non avveniva e dovevo registrare tutto a mano. Inoltre mi fa scegliere tra i vari tipi di spedizione e mi sto trovando molto bene con l’assistenza tecnica! In particolare mi ha seguita Nìcola DP, che oltre ad essere una ottima commerciale, è molto gentile e preparata e ha saputo darmi le dritte giuste per configurare PacklinkPro sul mio Shopify. Oltre a questo, basta che io le scriva una mail per avere una risposta veloce e precisa, se non addirittura una chiamata. TOP!!
Buena atención y solución de inconvenientes a cargo de Jesus. Recomiendo este servicio para empresas.