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Reportei um erro anteriormente e foi-me indicado pela vossa equipa que o problema iria ser resolvido. No entanto, cerca de uma hora depois desse contacto, o meu acesso ao suporte e ao dashboard da aplicação foi bloqueado sem qualquer explicação.
Neste momento:
* não tenho acesso ao dashboard da app;
* não consigo contactar o suporte através dos canais habituais;
* não tenho visibilidade sobre o estado da integração com a Amazon.
Esta situação é extremamente preocupante, especialmente porque ocorreu após eu ter reportado um problema.
Solicito, com urgência:
* esclarecimento sobre o motivo do bloqueio;
* restabelecimento imediato do acesso à aplicação;
* confirmação se existe algum problema ou restrição associada à minha conta.
A minha operação está a ser diretamente afetada, pelo que agradeço uma resolução rápida.
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