Packlink PRO Shipping Platform

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All reviews
February 15, 2021

Les emails de suivi envoyés pas Packlink ne contiennent pas le nom de notre marque, du coup nos clients n'associent pas l'email qu'ils recoivent avec leur achat sur notre site. Aussi, le sujet de l'email est "Suivez votre envoi : FR2021PRO0000330107", pas du tout informatif. Contrairement aux autres plateformes en France (Sendcloud), Packlink ne vous donne pas la possibilité d'éditer les emails de suivi, ce qui ruine notre expérience cliente. Une situation qui laisse à désirer, vraiment dommage car les prix proposés par Packlink sont top. Il suffirait de pouvoir éditer le sujet, ajouter un logo et le nom de la boutique !

Balto
France
5 months using the app
AUCTANE S.L.U. replied February 15, 2021

Bonjour,
Merci pour votre feedback. Nous travaillons sur les points énumérés et espérons avoir résolu ces points d'ici peux.

Cordialement

Packlink Team