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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this shipping platform for its cost-effectiveness and free plan suitable for low-cost shipments. They praise its ease of use and seamless Shopify integration, which simplifies shipping processes. The addition of diverse shipping methods like locker delivery and competitive rates are also highlighted. Customer service is noted for being quick, helpful, and multilingual, providing comprehensive support even on the free plan.

May 30, 2025

We use Packlink for our small Shopify store and are genuinely impressed by how easy it is to use. The platform simplifies shipping, and the customer service has always been quick and helpful. The only thing we’d love to see improved is a deeper integration with Shopify—currently, we need to leave the platform to manage shipments, and a more seamless experience would make it perfect.

alpinestandards
Italy
Almost 2 years using the app
June 3, 2025

L'app funziona peccato che non posso utilizzarla perchè non riesco a sincronizzare il mio contratto brt a packlink. Nonostante i ripetuti solleciti e ticket continuo a sprecare tempo e denaro per l'abbonamento pro. Chiedo ai tecnici di risolvere la questione.

Segreto Lab
Italy
Over 2 years using the app
June 9, 2025

Utilizziamo Packlink da tempo per la gestione delle nostre spedizioni e ci sono sicuramente aspetti positivi: l’assistenza via ticket è molto veloce nel rispondere e la sincronizzazione con la nostra piattaforma avviene in modo immediato, semplificando l'inserimento delle spedizioni.

Tuttavia, ci sono anche dei limiti importanti: quando ci sono problemi con i corrieri, le tempistiche si allungano ...

Ortles Run
Estonia
6 months using the app
May 27, 2025

Sempre pronti ad aiutare e cercare di venire incontro alle problematiche che possono insorgere durante lo svolgimento del lavoro, super consigliato per qualità del servizio prezzo ragionevole!

Ital Cialde
Italy
6 months using the app
May 31, 2025

Elena was so helpful with setting me up. We had a phone call and went through everything together, I felt we had plenty of time and got everything done we needed to. Elena was available after the set up for any queries I had, and I would recommend her to anyone needing a hand. Thanks very much!

Belvedere Organic
United Kingdom
3 months using the app
May 30, 2025

La piattaforma propone diverse modalità di spedizione a prezzi competitivi ed è facile da usare consentendoci di importare i nostri ordini da diversi marketplace. E' stato facile integrarla anche con il nostro negozio gestito da Shopify. Apprezziamo essere seguiti per le nostre esigenze da Davide.
Sarebbe consigliabile poter avere una o due fatture fiscali al mese anche quando si effettua il ...

Vecchi Libri
Italy
3 months using the app
April 20, 2025

Si acabas de empezar Shopify es altamente recomendable. Samuel y su equipo están siempre para todo. Un 10 en todos los aspectos. Siempre han resuelto de manera rápida y eficiente cualquier problema que haya podido surgir. Los precios están bien y tienes una opción pro que te mejora todos los servicios siendo el plan gratuito una opción muy buena para empezar.

Dejavu Gold
Spain
3 months using the app
May 27, 2025

Llevo un mes y me esta encantado, es super facil hacer envios con packlink y todo super intuitivo, y ademas Samuel es muy majo y me ha ayudado un monton siempre que lo he necesitado.

Ariavis Jewels
Spain
About 2 months using the app
June 4, 2025

Packlink è uno strumento davvero utile: semplice, intuitivo e comodo da usare, assolutamente consigliato! Un ringraziamento speciale va ad Elena, che è stata eccezionale fin da subito: sempre disponibile, gentile e super professionale. Mi ha supportata in ogni passo, facendomi sentire ascoltata e seguita con attenzione, un vero valore aggiunto al servizio! Consigliatissimo!

Girlie Gal
Spain
6 months using the app
June 12, 2025

Trabajar con Samuel González como nuestro operador de Packlink ha sido, sin duda, una de las mejores decisiones logísticas que hemos tomado como empresa. Desde el primer momento, ha demostrado no solo una extraordinaria profesionalidad, sino también un compromiso personal con la excelencia que trasciende cualquier expectativa.

Samuel es de esas personas que no solo resuelven, sino que anticipan ...

Mon Perle Experience
Spain
5 months using the app