Packlink PRO Shipping Platform

La peor app de envíos que he usado en Shopify. Las integraciones dejan de funcionar constantemente y terminamos haciendo todo manualmente. Cada actualización rompe algo diferente. El soporte tarda demasiado en responder y las soluciones nunca son definitivas. Hemos perdido mucho tiempo y dinero por culpa de esta app. No la recomendaría a ninguna tienda con un volumen de pedidos serio.

La peor aplicación de envíos que hemos probado en Shopify. Las integraciones fallan constantemente y los pedidos dejan de sincronizarse sin previo aviso. Terminamos procesando todo manualmente, perdiendo horas cada semana. El soporte responde, pero los problemas vuelven una y otra vez. No la recomendaría para una tienda que dependa de una operación estable.

Abbiamo attivato il servizio online e iniziato a utilizzare Packlink con ottimi risultati fin da subito.
La piattaforma si integra perfettamente con Shopify, è intuitiva e ci permette di spedire senza problemi in Europa, Regno Unito e Stati Uniti. Offre inoltre la possibilità di scegliere corrieri a prezzi competitivi (al di là del piano gratuito).
Un ringraziamento speciale per l'assistenza eccellente a Mariaelena Vivace, sempre disponibile e chiara nelle sue spiegazioni.
Consigliamo vivamente questa soluzione.

Ho iniziato ad utilizzare Packlink per la gestione delle spedizioni del mio store e l'esperienza iniziale è stata positiva.

Un ringraziamento va a Mariaelena del reparto commerciale, che si è dimostrata estremamente disponibile, chiara e professionale fin dal primo contatto.

Al momento ho effettuato la prima spedizione ed è andato tutto perfettamente nei tempi e nelle modalità previste. Assegno 4 stelle solo perché sono all'inizio del percorso e voglio testare la piattaforma su grandi volumi.

Client depuis 6 ans, Colis France/France perdu en Allemagne : Packlink refuse de rembourser - Fuyez !

Je sais qu'il faut toujours les relancer sans cesse au moindre problème. Mais là, c'est l'apothéose.
Fin août, j'envoie un colis de France à France (adresse 100 % correcte). Par une erreur logistique aberrante, ils l'expédient dans un centre de colis perdus en Allemagne !

Depuis bientôt 2 mois, mon dossier est ouvert pour 60€ de marchandises égarées par leur faute.

Le service client me fait tourner en rond ou ignore mes messages en prétextant "attendre le retour du transporteur". C’est inadmissible : mon contrat est avec Packlink, pas avec leur sous-traitant.
Packlink refuse d’assumer ses responsabilités.
Même après des années de fidélité, le client n'est absolument pas respecté.

(Référence Packlink : FR2026PRO0002421433 )

Ottima App , unica pecca la gestione separata degli ordine , invece di usare la sezioni ordini nativa di shopify bisogna usare la sezione ordini dell'app. Valentina Colombo sempre disponibile.

Ottima app per chi ha appena aperto un negozio online e non ha ancora un volume di spedizioni che consentano di avere un contratto con uno spedizioniere come FedEx. Peccato per l'integrazione non ideale in Shopify che richiede una configurazione separata per i prezzi delle spedizioni (sarebbe stato molto meglio che prendesse le impostazioni configurate in Shopify). Valentina Colombo e' stata gentile e disponibile.

Ottimo e costante supporto di Valentina in fase di integrazione dell'applicazione su Shopify. Possibilità di vedere passo per passo tutti gli step essenziali per un processo di acquisto e delivery snello ed efficace.

App essenziale per spedire in tutto il mondo a prezzi ragionevoli. L'integrazione è intuitiva e la configurazione iniziale è velocissima! Ho trovato una piccola difficoltà perchè ogni tanto l'ordine rimane in pending fino a quando Packlink non manda un aggiornamento di tracciabilità e sblocca la situazione su Shopify.
A parte questa piccola sincronia da migliorare è perfetta! Consiglio a chiunque di includere fin da subito questa soluzione per le spedizioni!

App molto utile in quanto mi aiuta con la gestione delle spedizioni.
La referente assegnata, Valentina, molto gentile, disponibile e celere nelle risposte.
Il servizio clienti molto disponibile e risponde in breve tempo. La consiglio anche per i prezzi competitivi dei vari corrieri proposti.