Reviews (1,089)

Overall rating
4.8
Counts per rating level
  • 89% of ratings are 5 stars
  • 5% of ratings are 4 stars
  • 1% of ratings are 3 stars
  • 1% of ratings are 2 stars
  • 3% of ratings are 1 stars
What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its user-friendly interface and easy integration with Shopify, noting the high-quality, vibrant prints and durable materials. The responsive customer service and global network contribute to faster shipping and enhanced customer satisfaction. Merchants also value the extensive customization options, competitive pricing, and a wide variety of products that allow for unique offerings. Additional features like product templates and customer editing tools, along with environmental efforts to reduce shipping distances and carbon footprint, are also highlighted positively.

February 15, 2024

Excelente calidad de impresión, muy buen papel. Pésimo servicio de encomienda. El sobre fue metido a la fuerza en el buzón, lo que terminó por arruinar todas las impresiones.

Obrigados Nos
Portugal
24 days using the app
Gelato replied February 17, 2024

Hola,

Gracias por la encantadora llamada anterior y por compartir todos los comentarios sobre su experiencia; realmente lo apreciamos ya que nos brinda la oportunidad de aprender y mejorar.

Una vez más, me gustaría disculparme por la entrega original y esperamos brindarles una experiencia que cumpla con nuestras expectativas habituales y avancemos. Si necesita algo mientras tanto, no dude en hacérnoslo saber.

Atentamente,
Kyle
Jefe de servicio al cliente

May 13, 2024

EASY TO USE AND ACCESSIBLE

INNER®
United Kingdom
16 minutes using the app
Gelato replied May 15, 2024

Hello,

Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found our platform easy to use and accessible. If you have any questions or need assistance, feel free to reach out. We're here to ensure your experience remains excellent!

Best regards,
Bart
Gelato Support Team

November 17, 2024

yes

My Store
United States
Gelato replied November 18, 2024

Hello,

Thank you for your review!

We truly value your feedback. If there's anything else we can assist you with, and if there is anything we can do to make your experience worth 5-stars, please reach out to us via apifeedback@gelato.com

Best regards,

Michal
Gelato Support Team

Edited April 10, 2024

Veldig bra! Lett å bruke

Osloarv
Norway
4 months using the app
Gelato replied March 6, 2024

Hei,

Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vårt Shopify-app. Kundetilfredshet er vår høyeste prioritet, og vi er glade for at våre tjenester oppfyller dine forventninger. Hvis du har ytterligere spørsmål eller tilbakemeldinger, er vårt kundestøtteteam alltid klare til å hjelpe. Vi setter pris på tilliten du har vist oss, og ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte.

Med vennlig hilsen,

Michal
Gelato Support Team

April 13, 2024

gooood

Johnfilipmartin
Sweden
28 days using the app
Gelato replied April 15, 2024

Hello,

Hello,

Thank you so much for taking the time to leave the 5-star rating! Our Team is available 24/7 if you ever need assistance.

Kind regards,

Bart
Gelato Support Team

February 20, 2024

Weil es Personalisierung so einfach macht!

Just Mary
Germany
3 months using the app
Gelato replied February 22, 2024

Hallo,

Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen und der 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie von unseren neuen Personalisierungsfunktionen profitieren, die wir kontinuierlich erweitern. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, wenn wir Sie unterstützen können.

Mit freundlichen Grüße,
Kyle

December 20, 2023

Ich habe gerade erst angefangen mit Gelato zu arbeiten, aber bin bisher begeistert. Die preise sind höher, aber Verlässlichkeit und Qualität kriegst du hier definitiv.

Canan Eroglu Online Shop
Germany
5 months using the app
Gelato replied December 22, 2023

Das klingt fantastisch! Wir freuen uns, dass du mit Gelato bisher begeistert bist. Unsere Priorität ist es, zuverlässige Dienstleistungen und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehe wir dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass du Gelato gewählt hast!

April 12, 2024

Mir gefällt es wirklich, es ist einfach zu bedienen und sehr gut, es gibt viele Optionen und viele Räume

BLFemininePover
Germany
21 days using the app
Gelato replied April 13, 2024

Guten Morgen,

Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass dir Gelato gefällt und du es einfach zu bedienen findest. Uns ist es wichtig, unseren Nutzern eine Vielzahl von Optionen und Möglichkeiten zu bieten. Wenn du in Zukunft Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen deine Unterstützung und freuen uns darauf, dich weiterhin zu bedienen.

Mit freundlichen Grüßen,

Michal
Gelato Support Team

January 29, 2024

amazimg

Ikaramu y' Umweru®
Rwanda
3 months using the app
Gelato replied January 30, 2024

Hello,

Thank you for the positive feedback! If you have any specific comments or if there's anything you'd like assistance with, feel free to let me know.

Happy printing,
Bartosz
Gelato Support Team

January 11, 2024

aufbau is sehr sehr gut

ai.studios
Germany
3 months using the app
Gelato replied January 12, 2024

Es freut uns zu hören, dass der Aufbau für dich sehr gut ist! Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung. Wie kann ich dir helfen?