SmartBot: Leading AI Chatbot

cela a l'air pas mal après 1 heure d'utilisation. Il manque à mon avis des outils pour mieux personnaliser le bot tant sur le ton de dialogue que sur l'apprentissage. Le suivi de colis ne fonctionne pas malgré les bonnes informations saisies. Enfin il serait aussi bien de passer la main à un agent humain lorsque le client le demande et pour cela il faut programmer des heures d'ouvertures.
Nous utilisons smartbot depuis presque 12 mois. Si au début cela était convainquant, le conseil produit est très très approximatif voir faux. Nous l'alimentons régulièrement et malgré cela le conseil est mauvais.
Nous sommes déçus et nous regardons pour changer