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Reviews (1,694)
１年ほど使っています。導入当時からバグや不具合でトラブルが多かったのですが、他に似たようなアプリがないため導入しました。
1年経っても運営に致命的な不具合などが続いています。
一度導入すると移行なども容易ではないので、おすすめしません。
・ランク別の顧客セグメントはshopify側に反映されないため、その内容を毎月レポートで送ってくれるというが、リマインドしなければ送ってこない
・送ってくるデータの形式も違うことがあるし、ランクが間違っていることもあり、毎回手動で確認している
・shopify退会済みで個人情報を削除した顧客(ダミーアドレスになっている)がデータが紛れている
・shopifyで個人データ削除ずみのはずなのにポイントメールを送ってる
こんにちは、てんのしごと道具店様,
フィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、ご指摘いただいた点についてご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重であり、真摯に受け止めております。ご連絡をいただき次第、すぐにメールにて対応させていただきました。また、ここ数日間にわたりご協力いただき、当アプリの改善の機会をくださったことに深く感謝いたします。これにより、お客様をはじめとする大切な加盟店様へ、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後の進捗についても随時ご報告いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。私たちは、お客様に最高の体験をお届けできるよう、全力で取り組んでまいります。
改めまして、継続的なご支援とご信頼に心より感謝申し上げます。