17TRACK Order Tracking
Meets our highest standards for performance, design, and integration. Learn moreOpens in new window
Reviews (3,584)
Niet aan te raden! onduidelijke koppelingen en slechte service... website heeft er een paar uur uit gelegen door de koppelingstappen van dit platform. Dus als je je website gezond wilt houden en goed werkend blijf ver ver weg van deze App!
Support probeert het daarna ook af te schuiven ondanks geleden schade en vragen om bewijsstukken die al 3 keer geleverd zijn..
Dat dit soort apps mogen draaien op Shopify is echt een ziekte voor het platform!
Geachte gebruiker,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad.
Na grondig onderzoek heeft het technische team bevestigd dat er geen verband bestaat tussen de stappen die de app vereist en de beschreven crash van de website. Het DNS-configuratieproces heeft geen invloed op de werking van de website van de winkel.
Op het moment van de beoordeling had de winkel geen producten op de front-end staan. Er zijn meerdere verzoeken om technisch bewijs (zoals foutenlogboeken of diagnostische rapporten) gedaan om de gemelde crash te helpen verifiëren, maar er is geen documentatie ontvangen. Er blijft ondersteuning beschikbaar indien relevant bewijs wordt verstrekt.
De ondersteuning heeft de geuite zorgen niet terzijde geschoven; er is om medewerking en bewijs gevraagd om een gedegen technische analyse mogelijk te maken. Zonder dat kan de hoofdoorzaak van de problemen niet worden vastgesteld. Dat gezegd hebbende, staat het team open om de zaak opnieuw te bekijken en samen te werken als er meer informatie beschikbaar komt.
Wij stellen uw feedback zeer op prijs en hopen dat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het 17TRACK-team
