Vitals: Reviews, Bundles & 40+

Bonjour, et merci pour votre retour.

Je suis vraiment désolé que ce prélèvement de 4,40 € vous ait surpris pendant votre essai gratuit - je comprends tout à fait que cela ait pu vous contrarier.

Pour clarifier : il ne s'agissait pas d'un abonnement, mais de frais d'utilisation liés à une génération de vidéo par notre outil IA. Cela dit, nous aurions pu rendre cette information plus claire en amont, et nous allons y travailler.

Nous vous avons d'ailleurs déjà écrit à plusieurs reprises par e-mail, avec les prochaines étapes pour régler cela pour vous. Notre porte reste grande ouverte : répondez-nous simplement, ou écrivez à help@vitals.co en demandant Michael, et je m'en occupe avec plaisir.

Bien cordialement,
Michael | Responsable du support