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Shipandco | Reviews

by Ship&co

Compare rates, print DHL, FedEx, UPS shipping labels

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DRIP & DROP COFFEE SUPPLY

海外配送向けに始めましたが、国内配送にも今後使用していけたらと思います。
システム的に分からない事があった際、ヘルプセンターへ連絡し問い合わせたのですが対応が迅速で、親切でもありとても助かりました。
ここまでしっかりヘルプに対して対応してくれる所はないと思うので、安心してこれからも利用させていただきます。

銀座熊本館 x ママトコ

有機栽培の食品販売と、フードバンクというボランティア活動用食品(基本無料)の流通を行うストアで、ともにヤマト運輸を利用しています。二つのストアで配送の料金体系が全く異なります。そのため、ヤマト運輸のB2クラウドには異なる顧客コードで接続する必要がありました。Ship&Coで実現できのか不安がありましたが、的確、迅速なメールサポートで簡単に送り状印刷が自動化できました。

The PixelJunk Store

反映されないということがあり困ってサポートに連絡したところ、サポートの方からの連絡が迅速で助かりました。
EC店舗での送付は大変ですが、注文数が少なくとも利用数での課金となるので、利用する側にはすごく助かります。

Tsubosaka Sake (tam-test)

EC店舗の設定周りで、解決できない問題があったのですが、サポートチームの方のレスポンスが早く大変、すぐに解決することができました。 アプリとしては、Shopifyへの連携も非常にスムーズに進み、使いやすく、満足しております。

クレジュリー公式オンラインブティック

まだ本番利用開始前の段階ですが、ヘルプデスクの対応が早いこと、ヘルプが充実していること、さらに動画でのマニュアルもあるので大変わかりやすいです。 操作、挙動においてもテスト段階で問題は一切なく満足しています。

Developer reply

October 13, 2021

この度はレビューをいただき、どうもありがとうございます。テストご利用段階ではご満足いただけているとのこと、大変光栄です。本番ご利用の際にも何かお困りのことがございましたら、いつでもヘルプデスクへお問い合わせください。今後ともShip&coを宜しくお願い致します。

Yoshikuni オンラインショップ

最初は何から始めればいいのか、アタフタしましたが、サポートに連絡したら、簡単なことから難解なことまで、日本語で丁寧にかつ迅速に教えてくれて、大変助かりました。 リクエストがあるとしたら、A4ラベルシートを印刷する際、2箇所分の発送伝票を上下2枚に配置して一回で印刷できるようになると、とてもありがたいです。

暮らしの道具Coquette

国内配送の日本郵便発送伝票作成のためにこのアプリを選びました。使い方も簡単で問い合わせなどへの対応もたいへん迅速でかつ良心的でした。いま、越境ECを準備中ですが、越境ECでも活躍してくれそうで期待しています。

La Cucina -YUKUI-

受注データとの紐付けはスムーズで便利なのですが、送り状編集画面でコメントが書き込める欄と取扱注意の内容プルダウン(精密機器、ワレ物注意、天地無用、水濡注意など)を追加してほしいです。
ご検討のほどよろしくお願い致します。

Sakatsu Global

海外向け発送(現在はEMSのみ)のために使用しています。当初バグがありましたがサポートの迅速な対応で解決。ありがとうございました。
あとはShopify側のAPI仕様でアプリに梱包材の重さが反映できない部分さえ、何とかなれば完璧です。

Developer reply

July 20, 2021

この度はレビューをいただき、どうもありがとうございます。Shoifyから送られる重量データに梱包材が含まれていない点に関してですが、今後Shopifyともより密に連携し、共に快適なサービスを提供できる様にShip&coからも働きかけてまいります。今後の発展にどうぞご期待ください。

depound

委託業者に配送を依頼しているため使用していますが、使用する配送業者によってそれぞれデメリットがあり、どの配送会社を使うとベストかは言い難いです。
ヤマト運輸だと一括発行ができないため手間がかかりすぎるし、佐川急便は購入時の配送先の入力規則が厳しすぎて手作業での修正が多すぎます。
また、一括発行は時々発行が完了しているのに一括発行画面に表示されないこともあり、こまめにshopifyの管理画面から発送漏れがないかのチェックが必須です。こちらについては、改善要望は出しているものの未だに解決しない部分です。

Developer reply

July 8, 2021

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。Ship&coは常により良いサービスを提供できるよう邁進してまいります。

ヤマトの一括発行は今後導入予定です。ローンチの際には改めて皆さまにお知らせいたします。
佐川急便の住所入力制限は、佐川急便のシステムからのリクエストによるものですので、どうぞご了承ください。
また、Shopifyでの設定にて「住所フィールドに自動入力を提供する」という機能をお使いいただいておられないようです。こちらの機能をご活用いただけますと、住所入力の際のエラーを削減できますのでご検討ください。
また、6月6日に佐川急便のご協力のもと、ラベルのデータファイルを軽くする改良を行いました。このアップデートにより、佐川の一括発行の注文が一括発行画面に表示されない不具合につきましても、改善が見込まれるものと存じます。もし依然として不具合が確認されましたら、どうぞShip&coのヘルプデスク(hello @ shipando.com)にお問い合わせください。

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