Chatty: Live chat Helpdesk FAQ
Meets Shopify's highest quality standards for speed, ease of use, and merchant value
Reviews (2,157)
What merchants think
This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and a 4.0 overall rating.
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Feedback submitted
Merchants highly recommend this app for enhancing customer engagement and support with features like live chat and customizable FAQs. It's noted for its user-friendly interface, easy setup, and navigation. The responsive customer support team is also a highlight, ensuring the app's reliability and smooth performance. Additional features like order tracking and chat widget customization allow merchants to tailor the user experience to fit their brand.
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Very good service, works great! Thanks to Hana :)
Its an amazing app if you need live chat
Thank you a lot for this amazing app. Thank you Audrey for your support. Great customer service!
La page suivi de commande est catastrophique. Vous êtes redirigé via un site absolument pas friendly, qui n'est pas connecté à Shopify et donc ne propose pas un réel suivi de la commande.
De plus, bien qu'il soit pratique de pouvoir être contacté via différentes applications, il n'est pas possible d'être contacté directement via notre site.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées avec notre page de suivi de commande.
Nous comprenons l'importance d'une expérience utilisateur fluide et transparente, notamment en ce qui concerne le suivi des commandes. Nous sommes en train d'évaluer notre processus de suivi pour améliorer la convivialité et l'efficacité de cette fonctionnalité. Votre retour nous est extrêmement précieux pour nous aider à identifier et à corriger ces problèmes.
En ce qui concerne la possibilité d'être contacté directement via notre site, nous prenons note de cette remarque. Nous cherchons constamment à améliorer nos canaux de communication pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre suggestion sera prise en compte dans nos discussions sur l'amélioration de notre service client.
Si vous avez d'autres détails à partager ou des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement à support@avada.io.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes déterminés à faire de votre expérience avec nous une excellente expérience.
Cordialement,
Chatty de support
Excellent Customer Service!! The response was surprisingly quick and kind.
Great FAQ and even better support from Hana with setting up everything.
She was very patient and was able to answer all my questions.
Thank you!
I would like to thank Sunny and Gideon for their fast and quality work, they solved my problem very quickly
Customer Service Team is very helpful and polite. Abby and Gideon helped me with all the problems in a perfect manner. Thank you
目前使用感还是不错的，很多比较细节的地方可以设置，，除了点小问题，相应比较快，Hana也很迅速的帮我解决了
I really liked the service I received when I needed help configuring the app, in addition to quick responses, they resolved my requests