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What merchants think

Feedback submitted

Merchants highly recommend this app for its ease of use and efficiency in shipping processes, highlighting features like straightforward label creation and batch handling capabilities. Its seamless integration with Shopify and stable performance are also praised. Additionally, the responsive and effective customer support, available via email and phone, adds to its value for optimizing shipping tasks.

April 27, 2021

Alle Labels auf einmal drucken. Check.
Automatische Tracking Nummer an Kunden senden. Check.
Schnelle Support-Antwort auf Fragen. Check. Spart mir nen Haufen Arbeit.

Dein-Trinkspiel
Germany
21 days using the app
February 8, 2023

Die App ist etwas tricky einzurichten. Doch der Support ist erste Klasse und konnte mir da schnell helfen. Danke

shop-rooflesscat.de
Germany
21 days using the app
DHL replied February 8, 2023

Hallo shop-rooflesscat.de,

vielen Dank für das tolle Feedback, unser Support ist immer gerne behilflich.

May 6, 2021

Noch kleine Fehler aber funktioniert nun sehr gut nach schnellem Support. Kann man nur Empfhelen !!!

Georg Maier Onlineshop
Germany
16 days using the app
December 12, 2022

Die App verdient 5 Sterne, weil sie wirklich sehr hilfreich ist und kostenlos die Anbindung für die Erzeugung von DHL Versandlabels und Rücksende Etiketten ermöglicht, dabei wird der DHL Geschäftskunden Account in der App verknüpft und man sieht die Sendungen auch dort. In Shopify lassen die die Etiketten auch über die Bestellübersicht für gleich mehrere Bestellungen auf einmal erzeugen. Hier kann es aber dazu kommen, dass nicht alle erzeugt werden können, wenn z.B. Straßen fehlerhaft eingegeben sind, was aber natürlich auch eine gute Warnfunktion ist. Man ändert dann durch eine Recherche auf die richtige Anschrift und dann lässt sich das Label drucken. Der Support half beim Upload einer CSV Datei, die man für die Rücksende Etiketten aus dem DHL Geschäftsportal lädt. Auf manchen Rechnern, wird beim Download die Formatierung geändert, der Support hat verhältnismäßig schnell dann die Datei selbst implementiert und es funktionierte. Von daher war der Support gut und kompetent. Ich würde die App bisher absolut Empfehlen, auch wenn es in der App teils noch bessere Hilfstexte geben könnte, damit man weiß, wo man was eintragen muss oder herbekommt.

Ottifant.de
Germany
12 days using the app
DHL replied December 12, 2022

Hallo Ottifant.de,

vielen Dank für das tolle Feedback. Unser Entwicklerteam arbeitet stets daran die App am neuesten Stand zu halten und unseren Kunden die Arbeit zu erleichtern.

July 25, 2023

Toller, schneller Support, wie man ihn sich in der schnelllebigen Geschäftswelt wünscht. Vielen Dank! Würde ich weiterempfehlen! 5-Sterne!

Stein-Insel
Germany
11 days using the app
October 14, 2023

Got a bit of time to set up. Support was very helpful and quick.
I hope they keep improving the app in order to make it even easier to use.
It has improved our warehouse preparation time by a 3x at least.
Quick labels and easy AWB creation process.
Very competitive price for international shipping.

Roik
Spain
10 days using the app
September 21, 2021

Wir haben es auch mit anderen Versandapps versucht, aber zu keiner so schnell den Zugang gefunden wir dieser. Eigentlich sind alle Funktionen intuitiv zu bedienen. DHL stellt dazu eine sehr übersichtliche und eingängige Anleitung zur Verfügung, mit der man gut die nötigen Einstellungen vornehmen kann und sollte es doch mal irgendwo haken, ist der Support sehr freundlich und kompetent.

ZMILE Cosmetics
Germany
9 days using the app
DHL replied November 10, 2022

Hallo ZMILE Cosmetics,

vielen Dank unser Entwicklerteam arbeitet stets daran, die Bedienung so einfach wie möglich zu gestalten.

May 7, 2021

The customer support was very helpful. We were able to set the all and create labels for our online customers.

Maison Hēroïne
Germany
8 days using the app
November 17, 2020

Die Integration der App war wie alles bei Shopify sehr einfach. Kleinere Einstellungsprobleme wurde vom DHL-Support-Team extrem zeitnah geklärt. Danke noch mal dafür. Ist in der aktuellen Zeit kein Selbstverständnis!
Die App vereinfacht den Abwicklungsprozess enorm! Die anstehende Integration der Statusmeldung wird die App dann noch unverzichtbarer machen. Eine klare Empfehlung von meiner Seite!!

BACKYARD
Germany
7 days using the app
DHL replied November 17, 2020

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!

August 18, 2020

Does not work in Mexico! We uninstalled the old DHL app to use this one and now we can't use either! Has been a huge problem and waste of time, now we spend hours every day manually making labels.

Oxomio
Mexico
6 days using the app
DHL replied August 28, 2020

Hello Oxomio

unfortunately this App does not support our DHL Express products for Mexico. The old Express App was removed from the Store. There is a new one available for you but not yet published in the App store.

Please reach our to xmlrequests@dhl.com to request access to the new solution.

We are very sorry for any inconvenience on your side.