DHL & Post Shipping | easyDHL

App ist gut und funktioniert relativ reibungslos. Es meldet sich aber nach mehreren Anfragen keiner beim Kundendienst - wir haben ein Problem mit einem technischen Aspekten. Das finde ich für ein bezahltes Abo doch sehr schwach.

Update: Via Support Ticket direkt auf der 247APPS erhielt ich eine Antwort.

Die App funktioniert nicht nur wunderbar und nimmt uns im Versand seit Jahren viel Arbeit ab, sondern was auch immer weniger wird, der Support ist Klasse. Man bekommt sofort Unterstützung und es wird auch auf Feetback und Wünsche eingegangen. Top Kundenservice und absolute Empfehlung dieser App!!! Es gibt nichts vergleichbares, wenn man mit DHL arbeitet.

Top App und top Service!

Bei Problemen wird in kürzester Zeit schnell geholfen. Nutze easyDHL seit knapp 3 1/2 Jahren, seitdem habe ich nur positive Erfahrungen gemacht.

Wir sind mit dieser App absolut zufrieden und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Einrichtung verlief reibungslos und das System funktioniert im täglichen Betrieb wunderbar und fehlerfrei. Besonders hervorzuheben ist der erstklassige Support: Bei Fragen wird einem sofort, kompetent und freundlich geholfen. Eine echte Erleichterung für unseren Workflow – volle 5 Sterne!

Eine fantastische App, die genau das hält, was sie verspricht. Alles läuft technisch einwandfrei und fügt sich perfekt in unseren Shop ein. Was uns besonders beeindruckt hat, ist der Support – dieser ist wirklich erstklassig und reagiert blitzschnell. Es ist schön zu wissen, dass man bei Problemen nicht allein gelassen wird. Wir sind super zufrieden und geben gerne die Bestnote!

Die App ist sehr gut durchdacht und zuverlässig im täglichen Einsatz. Besonders positiv hervorzuheben sind die zahlreichen und gut erklärten Videoanleitungen, unter anderem auf YouTube. Man merkt deutlich, dass hier viel Arbeit in die Dokumentation und Verständlichkeit investiert wurde. Die Preis Leistung ist sehr gut und für den gebotenen Funktionsumfang absolut angemessen. Positiv ist außerdem, dass neue Funktionen und Änderungen regelmäßig umgesetzt und jeweils mit neuen Videos erklärt werden. Insgesamt eine klare Empfehlung für jeden Shopify Händler, der seinen Versand professionell abwickeln möchte.

BEAHATER Clothing® Team

Die App ist super, sie macht was sie soll, ohne zu zicken. Beim Umstieg von DHL Paket auf DHL Kleinpaket musste ich die App neu installieren, was ja aber kein Aufwand ist. Ich bleibe bei der App und nutze sie täglich mit Freude.

Liest man sich die Bewertungen durch, stellt man sehr schnell fest, dass alle, die sich ausschließlich mit der Funktionalität der App beschäftigen, 5 Sterne haben. Dem schließe ich mich voll und ganz an!
Die App erfüllt alles ganz genau so, wie ich es erhofft und in den Erklärvideos gesehen hatte. Das es einen immer aktuell gehaltenen Youtube-Channel mit Tutorials zu den Funktionen der App gibt, ist ein absolutes Plus.
Das Einzige, was ich gegenwärtig als Upgrade für die App ansehen würde, liegt außerhalb der eigentlichen Funktionalität und zwar ein Kundensupport bei dem man mit "echten Menschen" kommunizieren (Fragen stellen usw.) - im besten Fall sprechen - (und/oder Verbesserungsvorschäge) einreichen kann. Ich verstehe aber vollkommen, dass ein Appentwickler kein Callcenter betreiben kann oder will. Auch wenn andere Nutzer das als signifikanten Minuspunkt sehen und deshalb einen Stern Abzug gegeben haben - was natürlich vollkommen legitim ist - kann ich mich dieser Einschätzung nicht anschließen, weil die App in all ihren, von mir bisher genutzten Funktionalitäten, für mich tadellos funktioniert hat.

p.s.
Zum Schluss noch eine etwas persönlicherer Note:
Ich muss zugeben, dass mich die bisher abgegebenen "schlechten" Bewertungen der App, also 3 Sterne und darunter... na sagen wir mal: "Meist leicht irritieren", weil man dort viele Beschwerden zum Preis liest.
Ich sage auch nicht: "Die easyDHL-App ist fantastisch, ich wünschte nur sie wäre etwas teurer!" Man darf den Preis natürlich als "zu hoch" ansehen. Gar keine Frage. Eine Bewertung deren Negativität aber ausschließlich auf dem Preis der App basiert, ist leider für potentiell neue Nutzer garnicht nützlich. Sie sagt nichts darüber aus, ob die App so funktioniert, wie man sich das wünscht. Sie zieht nur den Bewertungsdurchschnitt herunter... Abgesehen davon, dass man meiner Meinung nach als Businessbetreiber (auch als Beginner) Verständnis dafür haben kann (vielleicht sogar haben sollte!?), dass auch ein anderer Businessbetreiber (in dem Falle der von 247APPS) "etwas" verdienen will und auch muss, damit diese App überhaupt (weiter)laufen kann...
Es gibt sogar ein paar Negativkommentare in denen das Logistik- und Kurierunternehmen DHL, welches die Pakete zu den Kunden transportiert, mit dem Appentwickler 247APPS, deren App "easyDHL" einen Zugang zum Versanddienstleister "DHL" ermöglicht, gleichgesetzt wird. Das Einzige was diese gemeinsam haben ist der Namesanteil "DHL".
Ich verstehe, dass das im Shopify App Store leicht zur Verwechslung führen kann, würde mir aber wünschen, dass alle Kunden "etwas" genauer hinschauen, bevor sie sich über beschädigte Pakete und zu hohe Kosten für den Paketversand bei einem App-Entwickler beschweren.

p.p.s
Viel Erfolg mit euren Shops! Ganz klare Empfehlung für easyDHL, wenn ihr euren Versand professionell managen und "über die Bühne" bringen wollt.

Super praktische App. Könnte mir den Ablauf ohne easyDHL gar nicht mehr vorstellen.

Auch der Support und das Team sind immer offen für Verbesserungen und arbeiten stetig an neuen Funktionen und Updates.

Wenn man doch mal ne Frage hat, bekommt man sie innerhalb kürzester Zeit beantwortet.

Sehr nützliches Tool zur Unterstützung bei der Versandabwicklung.
Eine angenehme Benutzeroberfläche und smoothe Integration in das Shopify Design.
Die Möglichkeiten der Konfiguration sind vielfältig. Sogar Rechnungsdruck wird angeboten.