Overall rating
4.8
Counts per rating level
  • 93% of ratings are 5 stars
  • 3% of ratings are 4 stars
  • 1% of ratings are 3 stars
  • 1% of ratings are 2 stars
  • 3% of ratings are 1 stars
What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its user-friendly interface, customizable features, and seamless integration with platforms like Shopify and Klaviyo. They value its ability to manage a large volume of both company and product reviews, display Google review stars, and push reviews to platforms like Walmart. Unique features such as custom surveys and a widget library are also praised. The customer support is recognized for its promptness and helpfulness. The competitive pricing model is seen as offering good value. Merchants find the app beneficial for improving conversion rates, monitoring and responding to reviews, and enhancing products based on customer feedback.

July 28, 2023

Looks good but cannot even install the widgets, get them displayed on my web, giving up... Please make it easier, what about automatic?

Dresstorave
United Kingdom
22 minutes using the app
Reviews.io replied July 31, 2023

Hi there,
We are sorry to hear that you are struggling to set up your REVIEWS.io account.

We have plenty of articles to help assist you with installing REVIEWS.io onto your Shopify store and are more than happy to answer any questions you have regarding the installation.

Unfortunately, due to each store's set-up being different, it would be difficult to provide automatic installations for all clients, however, if you are using a 2.0 theme in Shopify, we have easy app embeds that can be added using drag&drop.

Kind regards
Support
REVIEWS.io

May 22, 2023

Ich kann Reviews.io nur wärmstens empfehlen! Der Kundenservice ist exzellent und steht einem immer mit Rat und Tat zur Seite. Egal, welches Widget ich installieren wollte, das Team war stets bereit, mir schnell und effizient zu helfen.

Beeindruckend ist die große Auswahl an Widgets, die Reviews.io bietet. Die Vielfalt und Qualität der verfügbaren Widgets ist beeindruckend und ermöglicht, Kundenbewertungen und den Social Proof der Marke optimal zu präsentieren.

Alles in allem ist Reviews.io eine großartige Plattform, die sowohl hervorragenden Kundenservice als auch eine breite Palette an tollen Widgets bietet. Ich bin rundum zufrieden und kann Reviews.io uneingeschränkt weiterempfehlen.

d'origine
Germany
5 months using the app
August 22, 2023

Tolles Produkt und grandioser Kundenservice. Sie haben uns sehr bei der Einrichtung geholfen. Vorher waren wir bei Trusted Shops und Reviews.io ist wirklich viel besser.

ooohne
Germany
Over 1 year using the app
Reviews.io replied August 29, 2023

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und schön das Sie bei REVIEWS.io sind :)
Wir freuen uns zu hören, dass unser Team Sie bei der Einrichtung unterstützen konnte. Für weitere Fragen oder wenn Sie mehr über eine bestimmte Funktion erfahren möchten, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung!

March 15, 2024

Ich verwende diese Reviewplattform bereits seit mehreren Jahren und bin rundum zufrieden. Der Kundensupport ist ausgesprochen hilfsbereit und die Funktionen sind sehr gut.

VON HEESEN
Germany
May 31, 2023

Großartiger Service und Support. Die Hilfe kam schnell und effektiv. Ich erahne langsam, welche großartigen Möglichkeiten reviews.io eröffnet. Freue mich drauf!

Strandküche
Germany
6 days using the app
July 7, 2023

Der Kundensupport hilft einem immer weiter und löst teilweise auch die Probleme welche man geändert haben möchte.

Wurzelwohl
Austria
8 months using the app
Reviews.io replied July 10, 2023

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass du ein zufriedener REVIEWS.io-Kunde bist. Deine Zufriedenheit bedeutet uns alles. Wenn du Unterstützung benötigst, um deinen Kontofortschritt zu besprechen oder Fragen zu den Funktionen zu klären, freuen wir uns sehr, dich im Live-Chat zu begrüßen! Und selbst wenn du nur vorbeikommen möchtest, um uns persönlich "Hallo" zu sagen, bist du herzlich willkommen. Wir freuen uns darauf, mit dir zu sprechen!

May 24, 2016

Great company to work with, reviews come in quickly and efficiently and simple to use, especially with widget integration and email customistion

Doohickeyhut
United Kingdom
About 7 years using the app
Edited January 20, 2020

After I wrote the review below (where I gave 2 stars), the CEO has contacted me and has provided amazing customer experience, installations and customization for my store. I am very happy now with the service and will continue to use the app.
----------------
"Very expensive, yet the support and performance are inadequate. No documentation on widget set up, waisted 2 hours on back and forth with the rep on the chat, after which he offered to do a 1-minute job for a $99. My emails have not been sending out for months and only after a follow up this is being promised to be resolved. I am looking for an alternative app."

IGIGI / COUTURME
United States
About 7 years using the app
Reviews.io replied January 8, 2020

Thank you for your review. I'm really sorry, there is no excuse 'we dropped the ball'. In this instance, we let our client down. We have spoken to the customer service team about this issue to make sure this does not happen again. As a gesture of goodwill we have refunded the months subscription. We have also offered free installation and upgrade.

May 24, 2016

We chose to work with Reviews.co.uk after an ongoing bad experience with an alternative provider. In the past we'd struggled with the integration aspects due to poor documentation from the partner.

Working with the Reivews.co.uk team has been a breeze. Seamless integration, great service and a great product. Nothing has been too much hassle for them and we'd happily recommend them to anyone.

Matalandirect
United Kingdom
Almost 7 years using the app
August 7, 2020

Very helpful team. Nicola was eager to support our changes and help out from their side. Great experience. Nothing bad to say whatsoever!

Baby Nails
United Kingdom
About 5 years using the app