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PCでもスマホでも対応できるので助かってます
商品のタグをつけられるのでおすすめの商品も提案しやすいです。
また自動応答設定も簡単なので休業日にはその旨も自動的に伝えてくれるという点も良いです。
ただし返答した回答をお客様が確認したのかが分かるともっと良いです。