Reviews (270)
What merchants think
This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and at least a 4.0 overall rating.
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Feedback submitted
Merchants highly praise this app for its ease of use and seamless Shopify integration, automating shipping label creation and customs documentation. The responsive customer support team is frequently commended, enhancing user experiences. Continuous updates ensure the app remains effective for both domestic and international shipping, allowing merchants to streamline operations and focus on other business areas.
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Herwig has provided great support and answered all our questions. The app itself doesn't have the greatest UI and some settings are quite hidden. It would be great if the actual shipping costs or DHL/Deutsche Post invoices could be shown in the app and we wouldn't have to go to the GK and wait for 10 days. Overall the app does what its supposed to do.
Thank you for your feedback and great suggestion! Our team always welcomes suggestions on how we can make the app even better.
sehr schnelle Installation und Einrichtung der App, hatte etwas Schwierigkeiten Versandetiketten zu erstellen, da ich immer auf den falschen app-Link im backend geclickt habe. Technischer Support konnte das Problem schnell lokalisieren und mir den entscheidenden Tipp geben. Danke Hr. Brunner
Super, dass wir Ihnen helfen konnten! Danke für die positive Rückmeldung!
Simple to use app that automates labels and customs documents. Had a slight technical issue adding Warenpost International in the App, but the support was really helpful and fixed the issue and even checked in with me later to ask whether everything working ok. Perfect shipping solution for my small business.
Thank you for your kind words! It's nice to know that we were able to help you.
We had an issue when switching the DPI in Shopify, but Herwig has finally fixed it. Everything is working as usual again. The app makes creating orders much faster with just one click.
Hello, thank you for your feedback, our team has already contacted you, to help you to fix the problems, that you are encountering.
DHL requires us to change password of our accounts quite frequently. The app then can't connect to the DHL portal using now new credentials, yet showing the credentials status: OK. Re-installing the app doesn't make credential check. So now I am stuck without being able to print out labels or do anything + outdated documentation on the DHL part. Shame.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser Support hat sich bereits mit Ihnen per Mail in Verbindung gesetzt. Wir empfehlen Ihnen einen Systembenutzer anzulegen, da bei diesem die Passwortänderung nicht so häufig notwendig ist.
Herwig Brunner is the man! Friendly and helpful. Amazing technical service, we fixed everything quickly.
We're glad our support team was able to help. Thank you for your feedback!
Nach 5 Jahren reibungsloser Nutzung der App, musste ich heute mal den Support zu einem Thema konsultieren. Das Thema war innerhalb von einer Stunde behoben. Top Service und App!
Danke für die netten Worte! Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen helfen konnten.
Die App ist leider nicht ganz selbsterklärend. Alleine hätte ich es nicht hin bekommen. Der Support (Hr. Brunner) ist jedoch hervorragend. Daher kann ich die App empfehlen.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind. Wir sind immer gerne für Sie da!
Wir nutzen die App seit ein paar Wochen, um die Versandlabels zu erstellen. Es funktioniert alles reibungslos und super einfach. Ein kleineres Problem hatten wir am Anfang, was allerdings ein Anwendungsfehler war. Da hat uns der Support extrem schnell und lösungsorientiert weitergeholfen. Ich kann die App nur empfehlen!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass die App gut für Sie funktioniert.
Ich benutze Shopify mit der Post & DHL Versand (offiziell) App. Nach erstem Problem ging gar nichts! Problem war die Absenderreferenz. Lösung – nur erhalten durch eine Email an techsupport ät dhl de – war, dass man nicht irgendeinen Namen bei der Absenderreferenz wählen darf: man muss es "shopify" in Kleinbuchstaben nennen. Doof, dass das nirgendwo stand. Jetzt geht es problemlos.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das zu teilen! Unser Support-Team ist immer für Sie da.