Reviews (281)

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What merchants think

Feedback submitted

Merchants highly value this app for its efficient shipping label creation and seamless integration with Shopify, which enhances order processing. The app's stability and compatibility with DHL contracts for both shipping and returns are notable. It operates smoothly, effectively meeting shipping needs. Additionally, the responsive and skilled customer support team is frequently praised for quickly resolving issues and improving user experience.

November 28, 2024

Die App funktioniert tadellos. Bei Problemen gibt es einen schnellen Support und auch die Dokumentation dazu ist gut aufgelistet und selbsterklärend.

Let's Go
Germany
About 2 months using the app
DHL replied December 3, 2024

Es ist toll zu hören, dass die App Ihnen gefällt. Danke für die Bewertung!

October 8, 2024

Hatte Probleme mit meiner DHL App, aber der Support war super schnell und half mir innerhalb eines Werktages.

Maison Marron et amis
Germany
About 1 month using the app
DHL replied October 10, 2024

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für unseren Support!

November 22, 2024

Super App, die über Massenverarbeitung das Drucken von Versandetiketten auf ein Minimum reduziert. Der Support ist erstklassig und freundlich.

Sebastian Brill
Germany
2 days using the app
DHL replied November 28, 2024

Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit! Vielen Dank für die tolle Bewertung!

October 28, 2024

Die DHL App läuft reibungslos. Der Kundenservice ist schnell und hilfsbereit bei Fragen. Wir nutzen sie jetzt schon für unseren zweiten Shop. Empfehlung!

Sei ein Mensch
Germany
About 1 month using the app
DHL replied October 31, 2024

Vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit der App.

September 27, 2024

Wir haben beim Setup der App etwas Unterstützung benötigt und standen in Kontakt mit dem Support benötigt. Der Support ist klasse, nach kurzer Zeit wurde das Problem identifiziert, ein Telefonat später war es dann auch gelöst und alles funktionierte Einwandfrei. Für unseren Anwendungsfall absolut klasse. Ich empfehle die App gerne weiter!

STITCH AND SCOTTIE
Germany
11 months using the app
DHL replied October 10, 2024

Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Support weitergeholfen hat. Sollten Sie weitere Fragen haben, ist unser Support gerne für Sie da.

September 23, 2024

Ich bin ganz neu mit der App-Integration in meinem shopify-Onlineshop dabei. Die Installation war total easy, und der Labeldruck funktioniert einwandfrei.
Mein Druckproblem wurde nach einer Supportanfrage super schnell und kompetent gelöst. Ich finde die App bisher toll!

LoveBandit
Germany
5 months using the app
DHL replied September 25, 2024

Vielen Dank für Ihre netten Worte und die Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen die App gefällt.

August 23, 2024

Super Hilfe bei Updates und funktioniert tipptopp. Was will man mehr ;-) DANKE

Samten.de
Germany
Over 2 years using the app
DHL replied August 28, 2024

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit der App.

October 17, 2024

Toller Service mit super-schneller Hilfe von sehr kompetentem und freundlichen Mitarbeiter!
Gerade auch für IT Anfänger*innen richtig hilfreich!

being loved
Germany
24 days using the app
DHL replied October 31, 2024

Vielen Dank! Wir sind jederzeit gern für Sie da und freuen uns über Ihr Lob!

September 25, 2024

Ich bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter von DHL haben sofort auf meine E-Mail reagiert, ganz höflich und kompetent zum Thema. Danke!

Yellow Rose Kosmetik aus Griechenland
Germany
Over 1 year using the app
DHL replied October 10, 2024

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der App zufrieden sind.

August 6, 2024

Ich stehe mit meinem Shop noch ganz am Anfang mit sehr wenigen Bestellungen / Tag und habe zudem keinerlei IT Erfahrung.
Die Post&DHL App ist dafür ideal, da die Integration meist dummyproof funktioniert. Ich musste mir einige Videos ansehen, um die diversen "Pakete" als Geschäftskundin korrekt anzulegen in der App, bzw. hatte Anfangs zum Setup auch einmal Support-Hilfe benötigt.
Selten habe ich seitdem technische Probleme, für die ich aber immer sofort den Support einschalte. Das war bei mir bisher drei Mal der Fall.

Das Support-Team ist absolut klasse! Vielen Dank ans Team.
Man erhält umgehend und sehr kompetent Hilfe per Mail oder Telefon! Damit konnte ich jedes Mal den Fehler direkt selbst beheben ohne weitere Probleme. Somit lernt man auch immer mit und kann sich beim nächsten Mal mit demselben Fehler schon selbst helfen.
(Nur einmal habe ich bisher die Anfrage nach Zugangsdaten erhalten, weil man sich das Problem im Shop selbst ansehen wollte, die ich allerdings geschmeidig ignoriert habe. Vielleicht wars auch Spam...)

Selten habe ich Ladezeit-Timeout Probleme, sodass ich keine Etiketten drucken kann bzw. die App generell nicht nutzen kann und der Ladebalken unendlich langsam lädt - meist in den späten Abendstunden. Das deckt sich oft mit dem Timeout bei Shopify selbst. Ich vermute, es liegt dann am höheren Traffic aus den USA.

AMMERSAND - Die Seifenmacherin Alina Merz
Germany
9 months using the app
DHL replied August 7, 2024

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Feedback! Der Support steht Ihnen immer gerne zur Verfügung.