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What merchants think

Feedback submitted

Merchants highly value this app for its efficient shipping label creation and seamless integration with Shopify, which enhances order processing. The app's stability and compatibility with DHL contracts for both shipping and returns are notable. It operates smoothly, effectively meeting shipping needs. Additionally, the responsive and skilled customer support team is frequently praised for quickly resolving issues and improving user experience.

February 12, 2025

Llevamos un año usando la aplicación y perfectamente, hemos tenido un pequeño problema con la API en shopify y lo han solucionado de manera rápida y eficaz. Gracias Herwig!

MOIANDKO
Spain
12 months using the app
DHL replied February 18, 2025

Estamos encantados con tus comentarios positivos. Es estupendo saber que la aplicación cumple tus expectativas y que tienes una buena experiencia con ella.

November 26, 2024

Ich habe den Support wegen einer Herausforderung über die App kontaktiert. Habe mein Problem geschildert und innerhalb kürzester Zeit hat der Support nicht nur reagiert, sondern mir auch erfolgreich weiterhelfen können. So gut bin ich schon lange nicht mehr betreut worden! Vorbildlicher Service: Da kann sich so mancher Dienstleister eine Scheibe abschneiden :-)

Whitelabel-Online
Germany
11 months using the app
DHL replied November 28, 2024

Danke für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind und helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!

November 29, 2024

Ich nutze die App beinahe mehr als 2 Jahre. Sie funktioniert störungsfrei und macht das, was sie soll. Es gibt eine ausführliche Anleitung zum Einrichten der App, was auch nicht selbstverständlich ist. Gut gefällt mir auch die Abwicklung mit Zolldokumenten.
Bei Fragen reagiert der Service freundlich, kompetent und schnell.
Empfehlenswert!

Maria Rose - Pflege für Leib & Seele
Germany
Over 2 years using the app
DHL replied December 3, 2024

Vielen Dank für die Empfehlung! Schön, dass die App Ihnen gefällt.

December 17, 2024

Sehr gute App. Funktioniert hervorragend für Pakete und Warenpost. Sehr guter, schneller Support.

Vitalstoffkraft
Germany
Over 1 year using the app
DHL replied December 23, 2024

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass die App gut für Sie funktioniert.

January 3, 2025

Die App entwickelt sich ständig weiter und ist einfach zu bedienen. Der Support dahinter muss aber gelobt werden. Schnelle Hilfe und Lösung der Probleme.

Koffea
Germany
About 1 year using the app
DHL replied January 9, 2025

Vielen Dank für das Lob! Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten.

January 16, 2025

Mega gut! Die App Funktioniert. Alles so wie es sein soll! Sehr Hilfreich und erspart uns viel Zeit.

Vivien Rich
Germany
Over 2 years using the app
DHL replied January 21, 2025

Super, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für die nette Rückmeldung!

December 4, 2024

Hatte stundenlang versucht, die App zum Laufen zu bringen – ohne Erfolg. Dann habe ich den Support kontaktiert, und was soll ich sagen: Das Problem wurde schnell und präzise erfasst. Die Lösung kam prompt, und fünf Minuten später lief alles perfekt! Einfach Wahnsinn, besser geht's nicht. Mehr Sterne wären verdient. Super Service!

picea
Germany
6 days using the app
DHL replied December 10, 2024

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen genau die Unterstützung bieten können, die Sie gesucht haben.

December 17, 2024

Ich war sehr beeindruckt von dem schnellen und professionellen Kundenservice, den ich erhalten habe. Die Antwortzeit war kürzer als erwartet, und die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit sowie kompetent. Mein Anliegen wurde nicht nur vollständig beantwortet, sondern auch effektiv gelöst. Die DHL App selbst funktioniert einwandfrei, und die Nutzung ist sehr benutzerfreundlich. Insgesamt eine ausgezeichnete Erfahrung – vielen Dank für die tolle Unterstützung!

beejoyous.de
Germany
Over 2 years using the app
DHL replied December 23, 2024

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist großartig zu hören, dass unser Support-Team Ihnen weiterhelfen konnte. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, sind wir stehts für Sie da.

November 14, 2024

Sehr zufrieden. Falls es Probleme gibt, reagiert der Support sehr schnell und freundlich :)

Fairy Nail
Germany
Over 3 years using the app
DHL replied November 20, 2024

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind. Vielen Dank!

October 22, 2024

Super super schnelle Antwort. Alle Fragen wurden bestens beantwortet:)! Vielen Dank- ohne diese App wäre ich verloren. Sie spart einem persönlich Zeit und Mühen ! Danke an das dahinterstehende DHL-Team!!

Mangaburg
Germany
Over 2 years using the app
DHL replied October 31, 2024

Vielen Dank für das positive Feedback und das Lob an unsere Support!