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What merchants think

Feedback submitted

Merchants highly value this app for its efficient shipping label creation and seamless integration with Shopify, which enhances order processing. The app's stability and compatibility with DHL contracts for both shipping and returns are notable. It operates smoothly, effectively meeting shipping needs. Additionally, the responsive and skilled customer support team is frequently praised for quickly resolving issues and improving user experience.

July 26, 2024

ACHTUNG, die App hat ohne Vorwarnung preise für mein Produkt verändert - und zwar sogar für alle Regionen. Fast 1000€ Schaden bis es aufgefallen ist!!!!

allesescooter
Germany
Over 1 year using the app
DHL replied July 30, 2024

Danke für die Rückmeldung, allerdings hat unserer App zu keinem Zeitpunkt Einfluss auf Ihre Produktpreise, wir beziehen diese lediglich für die Zolldokumente direkt aus den Shopify Daten.
Unser Support hat sich bereits per Mail bei Ihnen gemeldet, damit wir Ihrer Anfrage auf die Spur gehen können.

October 10, 2024

Support antwortet schnell und ist hilfreich!

hutch&putch GmbH
Germany
Almost 4 years using the app
DHL replied October 31, 2024

Danke für die netten Worte! Wir sind gern für Sie da.

November 18, 2024

Sehr gute und rasche Hilfe bei der Anpassung. Daumen hoch!! kann ich nur weiterempfehlen :)

Doppelbund
Germany
9 months using the app
DHL replied November 20, 2024

Super, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für die nette Rückmeldung!

June 10, 2024

This is a great App! Makes creating labels so easy. The customer service is outstanding, every time there is a problem or question the support team replies within the day. I can recommend 100%

Offrotie
Germany
8 months using the app
DHL replied September 11, 2024

Thank you for your kind review! We are always pleased to receive praise for our customer support.

October 14, 2024

Die App ist wirklich gut und der Support ist überragend! Wir hatten ein paar kleine Startschwierigkeiten und der Support hat uns sehr kompetent geholfen, hat Unstimmigkeiten geklärt und ist dran geblieben, bis alles lief.

MIGHTY PEAKS
Germany
10 months using the app
DHL replied October 31, 2024

Vielen Dank für das Lob! Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten.

November 21, 2024

Top schneller und guter Kundenservice!

Piggigreen
Germany
2 months using the app
DHL replied November 28, 2024

Vielen Dank für die Empfehlung! Schön, dass die App Ihnen hilft.

March 8, 2024

Die App könnte noch einfacher aufgestellt sein, vor allem bei internationaler Warenpost und allg. Sendungen ins Ausland. Der Service der Mitarbeiter ist allerdings sehr gut und zuverlässig. Schnelle und zuverlässige Hilfe.

Jump Rope Expert Mira Wate
Germany
About 2 years using the app
DHL replied November 15, 2024

Vielen Dank für den Hinweis! Wir arbeiten daran, die App stetig zu verbessern.

April 23, 2024

Diese App lädt unglaublich lange obwohl nicht viele Versandlabels erstellt werden!!! Dazu erstellt er nichts mals alle. 30% werden nicht erstellt obwohl bei der Adresse alles korrekt ist

Bemalashes
Germany
About 1 year using the app
DHL replied April 25, 2024

[Update 31.07.2024]
Wir haben deutliche Verbesserungen im Bulk Prozess eingebaut und in Produktion eingesetzt. Damit sind die meisten beschriebenen Probleme nun aus der Welt. Lassen Sie unser Support Team wissen, falls es dennoch zu Schwierigkeiten auf Ihrer Seite kommt. Danke!

[Original Antwort]
Danke für Ihre Rückmeldung, unser Support-Team hat Sie bereits kontaktiert, um Ihnen bei der Lösung dieses Verhaltens zu helfen.

Edited October 23, 2024

Gute und leicht verständliche App. Klasse Support!

Interosa
Germany
About 1 year using the app
DHL replied September 25, 2024

Der Support hat Ihnen bereits eine E-Mail geschrieben, wir werden das natürlich prüfen.

October 22, 2024

Sehr zufrieden . Kundensupport ist immer hilfsbereit und Rückmeldung ist sehr schnell

Saada Boutique
Germany
About 1 year using the app
DHL replied October 31, 2024

Es freut uns sehr, dass unser Support hilfreich war. Danke für Ihr Feedback!