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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its intuitive interface, quick setup, and ability to streamline the order process. Features like batch label creation and full automation of shipping labels and customs documents are praised for their efficiency. The customer support is noted for its speed and effectiveness. The app is competitively priced for international shipping and is seen as a valuable tool for both national and international markets. It's reported to work reliably, enhancing the shipping process for many merchants.

Edited July 8, 2022

App funktioniert aktuell nicht. Bitte beheben, dann wieder 5-Sterne. "503 Service Temporarily Unavailable" *Update*: Super schnelle Reaktion von DHL! Vielen Dank, App funktioniert wieder einwandfrei. 5 Sterne!

Bartels Watches
Germany
9 months using the app
DHL replied July 4, 2022

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, das Problem ist mittlerweile behoben.

Wir hatten ein Problem im Netzwerk-Routing welches nun bereits wieder behoben ist und alles sollte wieder Einwandfrei funktionieren.

Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte gerne direkt an unseren Support unter support@dhlshipping.app

May 13, 2021

Perfekte Integration und hervorragender sowie schneller Kundensupport. Sehr ausführliche Dokumentation. Sehr zu empfehlen!

RIDERS GONNA RIDE®
Germany
9 months using the app
April 20, 2022

Ich nutze die App für die Erstellung von DHL Versandlabels direkt aus Shopify; dies vereinfacht den Prozess erheblich und spart signifikant Aufwand. Wesentliche Einstellungen, z.B. der Versand automatisierter Benachrichtigungsemails an Kunden mit der entsprechenden Sendungsankündigung, können zentral in der Shopify App konfiguriert werden. Bei Problemen und Rückfragen steht das Support Team zur Verfügung.

The Center Cam EU
Germany
9 months using the app
DHL replied May 20, 2022

Hallo The Center Cam EU,

vielen Dank für das Feedback. Wir sind stets bemüht unsere App zu verbessern und unseren Nutzern bei Fragen behilflich zu sein.

April 27, 2022

Ich hatte anfänglich Probleme bei der Einrichtung der App - aber Dank des tollen Supports funktioniert jetzt alles so wie wir es benötigen!

OM inside
Germany
8 months using the app
DHL replied May 20, 2022

Hallo OM inside,

es tut uns leid, dass Sie zu Beginn Schwierigkeiten hatten. Allerdings arbeiten wir immer daran, die App zu verbessern und unseren Nutzern die Arbeit zu erleichtern.
Vielen Dank für das nette Feedback.

Wenn Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht und kontaktieren uns.

April 21, 2021

Wonderful App! works great! support is fast and helpful! i am really greatful for this app because it makes my life easier :-)

SPRINGSTOFF
Germany
8 months using the app
August 30, 2023

Es ist immer wieder erfreulich, dass es noch kompetente Anbieter mit einem extrem freundlichen Support gibt die einem innert kürzester Zeit weiterhelfen können.

Bester Service den ich seit langem gesehen habe!!

UNEW Beauty Couture Online Shop
Switzerland
25 minutes using the app
April 8, 2021

Die App funktioniert seit dem ersten Tag tadellos. Mittlerweile ist es sogar möglich, innerhalb der EU auch Warenpost International zu versenden. Vorher musste man das alles per Hand über die Deutsche Post Seite machen. Wirklich 6 Sterne verdient der Kundendienst! Wenn man nicht weiter weiß oder Fragen hat, bekommt man innerhalb von wenigen Stunden eine Antwort. Vielen Dank dafür!

Bella + Me
Germany
8 months using the app
April 6, 2021

Kostenlose App mit professionellem Service. In 6 Monaten ca. 5 Anfragen @support und Problem wurde in 24h beantwortet und immer gelöst. Weiter so! :)

Casa Eurabia - Lust auf Wohnen
Germany
8 months using the app
April 28, 2021

The DHL App works fine for us - the customer service is fast and helpful. No complaints, we are very happy.

HANDS OF GOD FOOTBALL
Germany
8 months using the app
February 17, 2022

Great app - works perfectly for us.
In addition the support is world-class - super fast, reliable and solution-orientated.
Thanks!

pasoli
Germany
7 months using the app
DHL replied November 10, 2022

Thank you for your review.