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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its intuitive interface, quick setup, and ability to streamline the order process. Features like batch label creation and full automation of shipping labels and customs documents are praised for their efficiency. The customer support is noted for its speed and effectiveness. The app is competitively priced for international shipping and is seen as a valuable tool for both national and international markets. It's reported to work reliably, enhancing the shipping process for many merchants.

November 2, 2021

Ich habe den Support aufgrund einer technischen Störung kontaktiert. Die Antwort ging super schnell und mir konnte direkt geholfen werden! Auch sonst bin ich sehr zufrieden!!

EVERYYIN - Female Health
Germany
6 months using the app
DHL replied November 10, 2022

Hallo EVERYYIN-Female Health,

vielen Dank unser Support Team ist immer sehr bemüht unseren Kunden so schnell wie möglich weiterzuhelfen.

February 12, 2021

Ich nutzte diese App seit über drei Monaten und bin sehr zufrieden.
Die Einrichtung war unkompliziert und erfordert keine besonderen Kenntnisse. Das Erstellen von Versandetiketten funktioniert seitdem per Mausklick und meine Kunden werden automatisch über den Versand informiert. Dies ist sehr praktisch und spart viel Zeit! Bei der Einrichtung der "Retoure Sektion" hatte ich einige Probleme, weshalb ich mich an den Support gewendet habe. Mir wurde sehr schnell geholfen und nun funktioniert alles einwandfrei!

SAEBIS®
Germany
5 months using the app
August 20, 2020

Excellent customer support! Absolutely satisfied with this app. I can recommend it in good conscience.

MissyBabez
Germany
5 months using the app
DHL replied August 24, 2020

Thank you for your review, if you have any questions, please let us know. dhlshipping@dhlshipping.app

February 19, 2021

The recent update of the app which makes it possible to create cross-border documents was really helpful for us, as we are dealing with a lot of international customers.

The Internet Shop™
Germany
5 months using the app
Edited April 7, 2021

Bei Fragestellungen und Problemen mit der App, hilft der Support mit Kenntnis und schneller Hilfe sehr gut weiter!

XLETIX Shop
Germany
5 months using the app
DHL replied April 7, 2021

Bitte Entschuldigen Sie die Änderung, aber Sie haben nun die Möglichkeit aus einigen Formaten direkt in der App zu wählen, der Support hat Ihnen bereits direkt eine Hilfestellung zukommen lassen.

December 29, 2020

Unkomplizierte Einrichtung und Anbindung unseres Shops www.trichtr.de
Lediglich das Geschäftskundenportal selbst, benötigt eine Überarbeitung.
Klare Empfehlung!

Trichtr
Germany
5 months using the app
DHL replied December 31, 2020

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!

March 4, 2022

Sehr schneller Kundenservice, der bei Problemen schnell und kompetent hilft! Einfache Handhabung und Installation

Liliput
Germany
5 months using the app
DHL replied November 10, 2022

Hallo Liliput,
vielen Dank unser Support Team ist immer gerne behilflich.

August 30, 2023

Es ist immer wieder erfreulich, dass es noch kompetente Anbieter mit einem extrem freundlichen Support gibt die einem innert kürzester Zeit weiterhelfen können.

Bester Service den ich seit langem gesehen habe!!

UNEW Beauty Couture Online Shop
Switzerland
25 minutes using the app
April 29, 2024

Keine Rezession über die App, aber den Support.
Absolut Top, wissen was sie tun und erzählen. Hilfsbereit, schnell und zack... eine Lösung mit Anleitung Parat.
Besser geht nicht.
Danke und viele Grüße
->chillouts GmbH<-

Chillouts Headwear
Germany
September 9, 2020

Nach dem neuen Update der App kann man nun die erstellten Label einsehen und auch das Tracking leichter verfolgen! Einfach super! Auch ist der Service bei Fragen super schnell und hilft direkt. Wichtig zu wissen ist bei der Erstellung der Labels, dass man als erstes die Bestellung fullfillen muss, bevor man das Label erstellt. Die Einrichtungs-Anleitung für die App, die unter Hilfe bereit gestellt wird, ist übrigens auch super und hat sehr geholfen beim Einrichten. Weiter so!

HAUTTIEF
Germany
4 months using the app
DHL replied September 9, 2020

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!