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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its customizable, easy-to-set-up cookie banner and GDPR compliance, making it ideal for those operating in Germany. The support team is noted for their quick and effective problem-solving and friendly service. The app is also commended for its compatibility with theme updates, multi-language and multi-store handling, and user-friendly interface.

November 24, 2022

App cannot be used with multiple languages. As soon as the language is changed, the app becomes confusing.
It cannot be used and must be deleted. No help from the developer.

Urban Boho Craft
Germany
3 months using the app
August 16, 2023

Die App funktioniert soweit gut und scheint DSGVO konform zu sein. Einzig mit den Einstellungen hatte ich teilweise Probleme / bugs. Aber das konnte mit unserem Developer zusammen dann auch gefixt werden. Funktioniert also soweit alles gut :)

noma noma
Germany
2 days using the app
May 10, 2023

Die App lässt sich einfach installieren. Service und Support für die App ist schnell und freundlich. Top!

Truckparts-Peelen
Germany
2 days using the app
Edited August 25, 2022

Update: Leider funktioniert die App immer noch nicht. Aber ....
Sowohl der Support als auch der Geschäftsführer kontaktierten mich telefonisch, obwohl ich die App bereits aufgegeben hatte, und suchten nach Lösungen. - Derzeit wird der Fehler neu untersucht und ich hoffe, dass er beseitigt werden kann - aber alleine der Service und das Engagement in der heutigen Zeit verdient höchste Annerkennung. Daher ändere ich meine Bewertung von 1 Stern auf 4 Sterne. Sobald das Thema gelöst ist, natürlich 5 Sterne. Ursprüngliche Rezension:
Leider funktioniert die App bei mir nicht. Sie ist installiert, startet in Schleife ständig neu bis, nach einer Weile, die Meldung kommt, dass die App mit meinen Safari Cookie Einstellungen oder der neuesten Safarie Version nicht funktioniert. Ich sollte die Einstellungen ändern oder einen anderen Browser nutzen. Beides getan (Firefox, Crome und DuckDuck). Leider nach wie vor das gleiche Problem.

Grusskarten, Postkarten & Geschenke
Germany
2 months using the app
January 19, 2022

Gute App und vor allem guter Support bei Problemen.
Optisch könnte die App aber noch einen draufsetzen.

FLATSIX breakfast club
Germany
12 months using the app
June 29, 2020

Support is good and fast but app is very pricey. And what I write now is just to get to the 100 characters required.

Die Lagerhalle
Germany
10 months using the app
November 26, 2020

App works good. After problems with bi-lingual shop, the service team helped me to solve the issue. Great service!

Kakoobags
Germany
4 months using the app
June 30, 2020

Funzt gut nur auf der mobile Version wen ich es z.b mit dem Handy öffnen mag funzt nicht ansonsten sehr zum empfehlen oder gibt es irgendwelche codes noch ?

Toy Pet Dog
Germany
About 2 months using the app
iubenda replied July 16, 2020

Hallo Toy Pet Dog,
bei manchen Themes gibt es kleinere Probleme mit der Darstellung. Wir können dir gerne weiter helfen und das Problem beheben. Einfach den support hier per email kontaktieren, wenn es dir zeitlich am Besten passt.

Edited August 10, 2020

On first look the app seems good but unfortunately it slows down the page speed by over 10%. What can i do to avoid this?
Update: The support is great, they contacted me very fast and tried to solve the problem. Support deserves 5 stars!

Pandabo
Germany
About 1 month using the app
iubenda replied August 12, 2020

Thanks for your review and 5 Star support rating.

In some cases, the app is slowing down, depending on themes and additional heavy load features in the shop. We are happy to announce, that we will release a new version to solve this, soon.

Cheers

May 26, 2021

Cookie banner overlays in the mobile version when having another’s app pop-up in the store, causing that customers cannot access the website as they cannot accept nor click the cookie banner. Overall, I received a good customer service from Alexander who made me realised the existence of this bug and eventually I fixed it by changing my pop-up to the original Shopify one.

Morris Fenderbaum
Germany
9 days using the app
iubenda replied May 27, 2021

Many thanks for the 4 Star rating and the feedback. We are working every day hard to improve our App and make commerce better and easier. Thanks a lot