Overall rating
4.6
Counts per rating level
  • 88% of ratings are 5 stars
  • 6% of ratings are 4 stars
  • 1% of ratings are 3 stars
  • 1% of ratings are 2 stars
  • 4% of ratings are 1 stars
What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its competitive shipping prices, variety of courier options, and time-saving automation features like automatic order importation and label printing. The customer service, particularly the dedicated account managers, is praised for their responsiveness. Despite some suggestions for improvement in its Shopify integration, the app is recognized for significantly reducing shipping costs.

November 9, 2023

Utilizzo la piattaforma da poco e al momento mi sto trovando molto bene!
Supporto da parte del responsabile Davide B. sempre disponibile e gentile.
Consiglio la piattaforma!

GIA IDEAS
Italy
5 months using the app
November 6, 2023

Comoda piattaforma per la gestione delle spedizioni, importazione ordini tramite integrazione Shopify.
Ottima comunicazione con il servizio clienti, la nostra referente Brunella è sempre disponibile ed efficace nelle risoluzioni.

Hobby Jungle
Italy
3 months using the app
November 2, 2023

Installata da poco, sto imparando ad utilizzarla.
Ho avuto bisogno di un supporto iniziale e Davide B. è stato gentilissimo e chiarissimo ! Molto veloce nelle risposte e sempre disponibile !
Consiglio !

Mini - Fashion for Pets
Italy
15 days using the app
November 23, 2023

Estoy empezando a usarla y de momento funciona perfecta. Es bastante intuitiva y muy fácil de usar. Ademas el asesoramiento para configurarla y solucionar los problemas es rápido, claro y con muy buen trato humano. La recomiendo.

Mi tienda
Spain
2 months using the app
October 31, 2023

Application facile à utiliser, service client très disponible et efficace !
Jusqu'à présent, aucun problème à signaler.

Herring & Bones
France
7 months using the app
November 9, 2023

Sono molto soddisfatto dell'assistenza ricevuta da Davide Boscato , il mio responsabile dell' account .

Ogni volta che abbiamo avuto un problema o dubbio è' intervenuto in maniera
eccellente.

Giacomo Ghilotti

My Store
Italy
3 months using the app
November 9, 2023

Per adesso ho utilizzato solo una volta l’integrazione Packlink Pro ma devo dire che semplifica la vita, in secondo luogo e non per importanza sono contento per la disponibilità mostrata da Davide B. nell’assistermi e per tutto il tempo dedicatomi a spiegare il funzionamento dell’app e di tutti gli ulteriori dubbi sulle spedizioni. Davvero un assistenza speciale!

iosonopipo
Italy
About 1 month using the app
December 3, 2023

Onboarding process andato davvero bene grazie all'aiuto del vostro Account Manager, Davide. Grandissima ownership e reattività - grazie dal team di SuperBottega.

SUPER BOTTEGA
Italy
7 days using the app
October 10, 2023

TERRIBLE experience. First of all, they only answer us in Italian (and we don't speak Italian). Secondly, our package arrived broken and even though we paid for the insurance and sent all the photos they requested, they don't want to accept it. Don't work with them.

Caeli
France
Over 1 year using the app
AUCTANE S.L.U. replied October 19, 2023

Dear customer
Could you please contact Shopify Support so that they can send us your contact details and we can get in touch with you.
We look forward to hearing from you. Best regards. Packlink Team

November 9, 2023

Ottima esperienza. Semplice e veloce. Perfetto per chi spedisce in Europa. Gentilissimo e competente anche il mio responsabile account Davide Boscato. Consigliatissimo!!

Origini edizioni
Italy
10 months using the app