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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its competitive shipping prices, variety of courier options, and time-saving automation features like automatic order importation and label printing. The customer service, particularly the dedicated account managers, is praised for their responsiveness. Despite some suggestions for improvement in its Shopify integration, the app is recognized for significantly reducing shipping costs.

November 22, 2023

Importar los pedidos es sencillo e intuitivo; Packlink ofrece todo tipo de posibilidades de envío, y eso ayuda mucho a que pueda adaptarme a las necesidades de cada pedido.

BAT STUDIO
Spain
About 1 month using the app
November 9, 2023

Ho iniziato ad utilizzare packlink da qualche mese e risulta un'app molto funzionale. Trovo solo qualche problema con un'importazione massiva di ordini (dai più di 10) in quanto non sempre vengono tutti importati correttamente. Il servizio di assistenza è molto celere, Brunella la referente è cordiale e ben informata

Okami Zone
Italy
2 days using the app
November 29, 2023

La atención recibida ha sido excelente. Proporcionando toda la explicación y dudas que nos surgieron. Muy contentas con el servicio recibido.

Patamigos
Spain
6 days using the app
November 9, 2023

Customer service perfetto, gentile e disponibile. Soprattutto proattivo.
facile da impostare.

Nifty Naples di Alessandra Brandi - PIVA 10237731210 - Via Nolana 28 Napoli
Italy
About 2 months using the app
November 24, 2023

Usiamo PacklinkPRO per il nostro e-commerce. La piattaforma offre un'interfaccia semplice e chiara che permette l'evasione degli ordini rapidamente. I primi tempi abbiamo avuto bisogno di aiuto e la nostra responsabile account Brunella si è dimostrata sempre pronta, disponibile ed efficace nel risolvere i nostri dubbi/problemi.

Gioia
Italy
About 1 month using the app
November 2, 2023

App intuitiva e semplice da utilizzare che mette insieme vari servizi di spedizione in un colpo solo.
La mia referente Brunella è sempre stata super disponibile e ha risolto ogni problema che ho avuto nella configurazione e nei primi utilizzi.
La consiglierei.

NeonFlexItalia.it
Italy
9 months using the app
November 30, 2023

App comoda e utile

Otramira
Italy
5 months using the app
October 16, 2023

Attention après des mois d'utilisation cette application cache une arnaque, en effet quelques jours après l'achat du bon de transport ils se donnent le droit de procéder à des prélèvements pour soit disant erreur de poids ... sans vous justifier quoi que ce soit ils retiennent des suppléments pouvant aller jusqu'à 15 euros par envoi pour des envois maximum de 3 kg pour ma part. Au début nous pensions faire des erreurs de poids comme cela peut arriver lorsqu'on change nos bundles ou même les calages évoluent .... Mais après avoir mis en place un contrôle de poids sur tous nos envois il s'avère que c'est une vaste escroquerie ... Je vous invite à lire les avis sur la compagnie sur capterra / trustpilot / google avant de vous faire avoir comme moi par des prix attractifs ( bilan de surfacturation cette année de plus de 2500 euros !!!!! )

The Pink Stuff
France
About 2 years using the app
AUCTANE S.L.U. replied October 19, 2023

Cher client
Pourriez-vous contacer le support de Shopify afin qu'il nous transmette vos coordonnées et que nous puissions vous contacter.
Merci. Bien cordialement. Packlink Team

November 9, 2023

Muy contenta con Raul, no tanto con Shopify.

BIAAF LAB
Spain
3 months using the app
Edited February 8, 2024

Publicidad engañosa. Te inhabilitan la aplicación y te piden que llames por teléfono, donde te dicen que debes pagar para usarla A PARTE de las etiquetas.
Deberían revisar esta aplicación desde moderación por esta práctica engañosa.
EDIT: Como veis en la respuesta me piden datos para llamarme y decirme lo mismo, que a pagar la aplicacion o que lo conecte a su pagina.
Es decir, APP DE PAGO NO GRATUITA.

JapanimeHunter
Spain
7 months using the app
AUCTANE S.L.U. replied October 19, 2023

Estimado cliente
Por favor, póngase en contacto con el soporte de Shopify para que nos envíen sus datos y podamos ponernos en contacto con usted.
Esperamos tener noticias suyas. Un cordial saludo