Packlink PRO Shipping Platform , 909 reviews
What merchants think
This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and a 4.0 overall rating.
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Feedback submitted
Merchants appreciate this app for its competitive shipping prices, variety of courier options, and time-saving automation features like automatic order importation and label printing. The customer service, particularly the dedicated account managers, is praised for their responsiveness. Despite some suggestions for improvement in its Shopify integration, the app is recognized for significantly reducing shipping costs.
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Todo genial, hemos tenido una sesión para conocer el entorno de la plataforma y entenderlo.
Sara B es una MVP!!!!!!!!!
5 stars well deserved! Easy and user-friendly interface, competitive prices but most of all great support service - reactive and helpful!
Has been a great app so far. We needed help with the integration at the start but they phoned and talked us through it quickly after asking for their help
Estoy contenta con la app, la elegí por que mi volumen de pedidos por el momento es muy bajo y otras empresas de transporte me exigían un mínimo de pedidos al mes y a un coste alto, con esta app no tengo esas restricciones y puedo elegir en cada ocasión la empresa de transporte que mejor se adapte a mis necesidades y con diferentes precios, algunos bastante económicos. No le pongo 5 ⭐️ porque con el plan Basic de Shopify no puedo aprovechar todas las ventajas que ofrece la app y los envíos los tengo que hacer desde la web de Packlink.
Les emails de suivi envoyés pas Packlink ne contiennent pas le nom de notre marque, du coup nos clients n'associent pas l'email qu'ils recoivent avec leur achat sur notre site. Aussi, le sujet de l'email est "Suivez votre envoi : FR2021PRO0000330107", pas du tout informatif. Contrairement aux autres plateformes en France (Sendcloud), Packlink ne vous donne pas la possibilité d'éditer les emails de suivi, ce qui ruine notre expérience cliente. Une situation qui laisse à désirer, vraiment dommage car les prix proposés par Packlink sont top. Il suffirait de pouvoir éditer le sujet, ajouter un logo et le nom de la boutique !
Bonjour,
Merci pour votre feedback. Nous travaillons sur les points énumérés et espérons avoir résolu ces points d'ici peux.
Cordialement
Packlink Team
I am using this app since a month, and I am happy with the shipping prices in general & super happy with the customer service, always friendly and helpful, they solve every issue I could have.
Estoy muy satisfecha con el servicio, en concreto Carmen me atendió en dos ocasiones atendiendo mis dudas y resolviendo mi problema de forma muy eficiente.
Muy buena app. Genial servicio técnico y super fácil de usar. Llevo poco con mi tienda online, y con Packlink se hace bastante fácil gestionar todo lo relativo a los envíos.
Ho iniziato ad utilizzare quest'app grazie a Brunella Esposito. Il servizio mi aiuta a semplificare i processi di spedizione dei miei colli. Brunella è stata più volte disponibile e professionale a darmi spiegazioni. Bravi!
Me ha atendido Antonio Funes. La aplicación sencilla y eficiente, y la atención y el acompañamiento geniales. Muy recomendable, al 100%