Reviews (951)
What merchants think
This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and a 4.0 overall rating.
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Merchants highly value this shipping platform for its time-saving and cost-effective features, praising its seamless Shopify integration that automates tracking number updates and simplifies shipping processes. They appreciate the straightforward installation, user-friendly interface, automatic order importation, and efficient label printing. The app offers a variety of shipping options to meet diverse customer needs. Merchants also commend the responsive and helpful customer service, specifically mentioning team members like Raul Vacas and Davide Boscato for their exceptional support. The platform is noted for its reliability and functionality, with a proactive support team that ensures merchant satisfaction and quick issue resolution.
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Agréablement surprise par cette appli et le service qu'elle propose.
Les tarifs qu'ils ont négociés auprès de certains transporteurs sont vraiment compétitifs.
De plus, le service client est pour l'instant à la hauteur de mes attentes.
Je la recommande +++
The app stopped after a while then I had very helpful telephone support. Overall I have a good impression of the UK worldwide.
Imprescindible app. Muy útil para ahorrar tiempo y dinero gestionando los envíos. Tiene una integración fantástica y muy intuitiva. Y además gratis!
Me encanta la aplicación, es una lástima que con el plan básico de shopify limiten las opciones de la app.
Todo genial, hemos tenido una sesión para conocer el entorno de la plataforma y entenderlo.
Sara B es una MVP!!!!!!!!!
5 stars well deserved! Easy and user-friendly interface, competitive prices but most of all great support service - reactive and helpful!
Has been a great app so far. We needed help with the integration at the start but they phoned and talked us through it quickly after asking for their help
Estoy contenta con la app, la elegí por que mi volumen de pedidos por el momento es muy bajo y otras empresas de transporte me exigían un mínimo de pedidos al mes y a un coste alto, con esta app no tengo esas restricciones y puedo elegir en cada ocasión la empresa de transporte que mejor se adapte a mis necesidades y con diferentes precios, algunos bastante económicos. No le pongo 5 ⭐️ porque con el plan Basic de Shopify no puedo aprovechar todas las ventajas que ofrece la app y los envíos los tengo que hacer desde la web de Packlink.
Les emails de suivi envoyés pas Packlink ne contiennent pas le nom de notre marque, du coup nos clients n'associent pas l'email qu'ils recoivent avec leur achat sur notre site. Aussi, le sujet de l'email est "Suivez votre envoi : FR2021PRO0000330107", pas du tout informatif. Contrairement aux autres plateformes en France (Sendcloud), Packlink ne vous donne pas la possibilité d'éditer les emails de suivi, ce qui ruine notre expérience cliente. Une situation qui laisse à désirer, vraiment dommage car les prix proposés par Packlink sont top. Il suffirait de pouvoir éditer le sujet, ajouter un logo et le nom de la boutique !
Bonjour,
Merci pour votre feedback. Nous travaillons sur les points énumérés et espérons avoir résolu ces points d'ici peux.
Cordialement
Packlink Team
I am using this app since a month, and I am happy with the shipping prices in general & super happy with the customer service, always friendly and helpful, they solve every issue I could have.