Reviews (950)

Overall rating
4.6
Counts per rating level
  • 88% of ratings are 5 stars
  • 6% of ratings are 4 stars
  • 1% of ratings are 3 stars
  • 1% of ratings are 2 stars
  • 5% of ratings are 1 stars
What merchants think

Feedback submitted

Merchants highly value this shipping platform for its time-saving and cost-effective features, praising its seamless Shopify integration that automates tracking number updates and simplifies shipping processes. They appreciate the straightforward installation, user-friendly interface, automatic order importation, and efficient label printing. The app offers a variety of shipping options to meet diverse customer needs. Merchants also commend the responsive and helpful customer service, specifically mentioning team members like Raul Vacas and Davide Boscato for their exceptional support. The platform is noted for its reliability and functionality, with a proactive support team that ensures merchant satisfaction and quick issue resolution.

February 16, 2022

Très bonne application, SAV réactif
Dommage que la page pour mondial relay soit en anglais, une modification serait vraiment nécessaire

Infiny Bulles
France
5 months using the app
May 12, 2020

Good service for shipping. APP it doesn't really work. Orders are not getting updated tracking or status. Active shippings are not showing thorough the app. You always have to work on their online website to track and everything. They should try to invest few hours and fix the app at least for basic functionality.

La app non funziona, il servizio di spedizioni è carino. Va gestito quasi tutto dal web. La app passa solo gli ordini al sito. non puoi vedere tracking, non aggiorna tracking. Insomma non fa risparmiare molto tempo.

Concetto è
Italy
6 months using the app
AUCTANE S.L.U. replied May 12, 2020

Thanks for your review. We are working on those points in order to optimize our app.
Thanks for your feedback it's very helpfull

July 30, 2020

L'application est top, super pratique et gratuite! Antoine a été d'une aide précieuse aide, et a répondu à toutes mes questions.

Casa Viola
France
6 days using the app
May 20, 2020

Excellent et ce serait parfait si on pouvait avoir le numéro de suivi automatiquement dans la commande et dans le mail de confirmation d'expédition

Apoticaria
France
6 days using the app
June 22, 2020

It is a great app to optimize the time dedicated to shipping! Easy to install and very good connection.

Triphood
Spain
6 days using the app
June 10, 2021

Great App, above all, very good, proactive and reactive service!
A pity that some destinations are not covered (switserland, USA, etc.) from our country (Belgium) but hopefully it will be the case soon? We recommend it of course!

Milk Away
Belgium
4 months using the app
June 24, 2020

funziona molto bene, davvero molto buona, veloce e semplice da integrare.
Assistenza Packlink davvero efficace ed efficiente.
Prezzi di spedizione davvero eccellenti e servizio di ritiro e consegna eccellenti.
Consigliatissimo

mvsmartbaby
Italy
5 days using the app
June 9, 2022

Je tiens à laisser un avis concernant le service client de Packlink. J'avais un problème concernant les modalités d'expédition. J'ai envoyé un mail via le service client et j'ai rapidement obtenu une réponse par téléphone. La personne qui m'a contacté, Hubert, a instantanément identifié mon problème et m'a aidé à le résoudre dans les minutes qui ont suivi l'appel. Merci encore pour votre amabilité et votre professionnalisme.

WCYS
France
5 days using the app
April 12, 2021

app consigliatissima per la gestione delle spedizioni, mi è stata assegnata una responsabile account che mi ha seguita passo passo nell'integrazione sull'ecommerce in modo competente e paziente davvero professionale, l'integrazione è funzionale importa i dati di spedizione e facilita ed accorcia i tempi di preparazione della spedizione nonchè dell'evasione dell'ordine, in automatico al cliente viene inviata un email con il tracking della spedizione, in ultimo ma non per importanza le tariffe una volta collegato l ecommerce alla piattaforma sono super vantaggiose. consigliatissima Grazie ancora a Brunella la mia responsabile account

Angie Fashion Boutique
Italy
5 days using the app
August 5, 2021

Questa App e' molto utile in quanto integra le spedizioni direttamente risparmiando molto tempo. Tuttavia quando si mandano diverse spedizioni contemporaneamente, spesso si congela ovvero non manda il segnale di fullfilment su shopify, pertanto occorre sempre fare un double check. Il customer service fino ad ora l'ho trovato molto disponibile e facilmente contattabile.

POi BO..
Italy
4 months using the app