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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its intuitive interface, quick setup, and ability to streamline the order process. Features like batch label creation and full automation of shipping labels and customs documents are praised for their efficiency. The customer support is noted for its speed and effectiveness. The app is competitively priced for international shipping and is seen as a valuable tool for both national and international markets. It's reported to work reliably, enhancing the shipping process for many merchants.

June 24, 2021

Super app und da es das original ist auch super in Zusammenarbeit mit dem Geschäftskundenportal. Support ist ebenfalls top und antwortet in wenigen Stunden!

Blancosart
Germany
Almost 2 years using the app
March 21, 2023

Es ist eine echt tolle und einfach APP die aktuell alle Produkte außer Nachnahme unterstützt.
Wenn Probleme auftraten wurde innerhalb eines Tages geholfen.
Die App wird stetig weiterentwickelt und hat sich zuletzt im Interface bei den Einstellungen und der Ausführung verbessert.

Paintball Buddy
Germany
Almost 2 years using the app
DHL replied March 21, 2023

Hallo Paintball Buddy,
vielen herzlichen Dank, für das ausgesprochen tolle Feedback.
Wir sind stets bemüht unsere App weiterzuentwickeln und unseren Kunden den Versandprozess zu vereinfachen!

June 22, 2022

Wir sind sehr zufrieden mit der App. Wir können alle Labels in einem Schritt erstellen, die Rückinfo an shopify funktionert 100%. Durch ein Update funktionierte ein feature nicht, nach kurzem Kontakt mit dem Support wurde das Problem sehr zeitnah behoben. Top

SOLESTAR - The Sole of Sports
Germany
Almost 2 years using the app
DHL replied June 22, 2022

Hallo Solestar,

vielen Dank für das tolle Feedback, dass freut uns sehr.
Unser Team ist stets bemüht Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen und die App immer am aktuellsten Stand zu halten.

Edited April 7, 2021

Update: DHL hat innerhalb einer Stunde reagiert und erklärt wie das Problem in den Einstellungen zu ändern ist. Danke! Lösung: Daher empfehle ich Ihnen die Einstellungen unter Shopify -> Apps -> Post & DHL Shipping -> DHL Konten -> DHL Paket -> Etikettendruckeinstellungen auf Etikettendrucker einzustellen. Dann erhalten Sie nur mehr das Label optimiert für den Label Drucker. Bitte vergessen Sie noch auf Speichern zu drücken. _____________________________________
ich nutze täglich die DHL Shipping APP in Verbindung mit meinem Shopify Account.
Von gestern auf heute hat sich die Druckformatierung geändert. Wenn Sie viele Labels gleichzeitig drucken wollen und unten auf 'Versandaufkleber drucken' klicken wurde bisher ein Label Pro Seite in der PDF Datei erstellt. Seit heute morgen ist die Druckformatierung geändert! Es werden nun 2 Labels auf einer Seite positioniert. Das hat nichts mit meinen Druckeinstellungen zu tun. Egal welchen unserer 4 Drucker ich auswähle, oder die Versandaufkleber sogar nur herunterlade. Immer das gleich Bild mit 2 Labeln auf einer Seite. Leider lässt sich das so nicht brauchbar ausdrucken. D.h. ich muss jedes Label einzeln drucken! Das dauert 50x so lange!!

Kaffeemacher Deutschland
Germany
Over 1 year using the app
DHL replied April 7, 2021

Bitte Entschuldigen Sie die Änderung, aber Sie haben nun die Möglichkeit aus einigen Formaten direkt in der App zu wählen, der Support hat Ihnen bereits direkt eine Hilfestellung zukommen lassen.

August 6, 2021

Eine sehr praktische App, der Support ist ebenfalls super.
Allerdings könnte die Bedienung noch etwas intuitiver gestaltet sein.

MASK2GO.EU / Punktblatt GmbH
Germany
Over 1 year using the app
DHL replied November 10, 2022

Hallo MASK2GO.EU,

vielen Dank, wir sind stets bemüht die Bedienung zu vereinfachen.

August 4, 2022

Die App ist sehr gut. Bei der Einrichtung hatte ich anfangs mit der Retoureneinbindung Probleme. Der Support hat mich hier schnell und kompetent unterstützt. Nun können die Kunden die Retourenlabel bei Bedarf selber erstellen, ein Mehrwert für den Shop.

hutwelt
Germany
Over 1 year using the app
DHL replied August 8, 2022

Hallo Hutwelt,

vielen Dank für das tolle Feedback.
Unser Support Team ist immer froh, wenn es unseren Kunden behilflich sein kann.

Edited April 8, 2021

Kurzum, die App ist super!
Für nationalen DHL Paketversand und Warenpost International einfach eine gute Lösung – und zudem konstenfrei.
Bei der Einrichtung der Internetmarke gab es ein kleines technisches Problem, welches jedoch in Rekordzeit vom sensationellen Kundenservice behoben worden ist. Vielen Dank dafür!

vunée
Germany
Over 1 year using the app
March 14, 2022

Großartige App. Funktioniert einwandfrei und bei Problemen hilft der Support kompetent und schnell. Die umfangreiche Bedienungs-/ Einrichtungsbroschüre hat man auch selten und ist ein absoluter Mehrwert. Sehr zu empfehlen.

REBELIGION True Silver Shop
Germany
Over 1 year using the app
DHL replied March 14, 2022

Vielen Dank für das tolle Feedback!
Unser Team ist stets bemüht Ihnen behilflich zu sein und unsere App zu optimieren.

July 15, 2022

App wird stetig weiter verbessert. Schneller und toller Kunderservice. Macht Spaß. Danke, weiter so!

Dr. Warkentins Schwarzer Knoblauch
Germany
Over 1 year using the app
DHL replied July 15, 2022

Vielen lieben Dank für diese Bewertung. Unser Entwicklerteam ist stets bemüht unsere App am neuesten Stand zu halten.
Bei Fragen sind wir immer gerne für Sie da.

September 5, 2022

Sehr schnelle und gute Hilfe, wenn man Fragen hat oder Hilfe benötigt! Hatte bisher nur gute Erfahrungen mit der App und dem Support.

Diamond Smile Finland
Germany
Over 1 year using the app
DHL replied October 24, 2022

Hallo Diamond Smile Finland,

vielen lieben Dank für das tolle Feedback, das freut uns sehr.
Bei Fragen sind wir immer gerne behilflich.